社会调查教程（第七版）教学课件第9章.pptxVIP

第九章 访问调查法;;第一节 访问调查法概念和种类;一、什么是访问调查法;二、 访问调查法的种类;第七次人口普查短表;（2）非标准化访问 非标准化访问，也称非结构性访问，就是按照一定调查目的和一个粗线条调查提纲进行的访问。 非标准化访问，有利于充分发挥访问者和受访者的主动性、创造性，有利于适应千变万化的客观情况，有利于调查原设计方案中没有考虑到的新情况、新问题，有利于对社会问题进行较深入的探讨。但是，这种方法对访问者的要求较高，调查结果往往因人而异，而且难以进行定量分析。;2.按照访问调查的方式，可分为直接访问和间接访问 （1）直接访问 直接访问，就是访问者与受访问者面对面的访谈。 （2）间接访问 间接访问，就是访问者通过电话、问卷、网络等工具对受访者进行访问。 e.g. 商品电话访问、问卷星问卷调查 ;3. 按照访问内容的深度，可分为浅度访问和深度访问 （1）浅度访问 是指访问内容比较简单、浅显，回答方式比较统一、规范的访问。例如人口普查、学生评教。 （2）深度访问 深度访问，又称临床式访问，是指访问内容比较复杂、敏感、艰深的访问。在深度访问过程中，访问者与受访者大多围绕一个主题或问题进行比较自由、深入的探讨，其目的不仅是了解一般情况，而且要深入探讨因果关系、发展规律和应对策略，因而多应用于各种因果性调查和对策性调查，因此深度访问一般是无结构的、直接的、口头的和互动式的。;（1）个别访问 个别访问，就是访问者与受访者一对一单独进行的访问。在个别访问中，由于时间比较充裕，环境比较单纯，访问者可询问较多、较深入、较敏感的问题，受访者则可在较单纯的环境下较充分地回答问题，甚至有可能回答一些敏感性、隐私性问题。;集体访谈;二、 访问调查法的种类;第二节 访谈过程及其技巧;一、接近受访者;;二、提问的种类、方式和语言;;;究竟采取哪种方式提出问题，应考虑3方面因素：;2.提问的方式与语言 提问的方式收到很多因素的制约，如访谈者与受访者之间的关系，访谈者与受访者的年龄、性别、民族、受教育程度、语言习惯和文化习俗等??访谈的具体情境等等。因此，在访谈的过程中，访谈者应当遵循以下几个原则。 （1）提问态度要真诚、尊重。 （2）采用与被访者能够接受的表达方式。 （3）提问方式应当中立。 提问的语言应努力做到“一短三化”。“一短”，就是提问话语要简短，应该用简短的提问换取充分的回答。“三化”，就是提问语言应通俗化、口语化和尽可能地方化，要尽量避免使用学术术语、书面语言和种种“官话”。;三、倾听的技巧; 如何做到有效地听;四、追询和引导;四、引导和追询;追询不是提出新问题，也不是排除回答中的障碍，而是为了促使受访者更真实、具体、准确、完整地回答问题。追询是更深入的提问，是更具体、更准确、更完整的引导。;五、访谈结束;六、再次访问;再次访问，大体可分为3种类型：;第三节 访问调查应该注意的问题;一、做好访问前的准备;二、建立良好的人际关系;三、避免讨论型和评价型回应;四、重视非言语语言交流;;五、做好访问记录;五、对无回答的处置;第四节 集体访问及其实施;一、集体访问法的概念及其特点;;二、集体访问法的功能;三、集体访问的实施;调查会主题要简明、集中，最好一个会议一个主题。明确主题，是开好调查会的首要前提。;集体访谈过程的指导和控制;;四、每次调查会后应及时做好后续工作;第五节 头脑风暴法与德尔菲法;一、头脑风暴法;; ;德尔菲法 德尔菲法，是一种综合专家集体意见进行预测的方法。德尔菲（Delphi）是古希腊的一座城名，阿波罗神殿的所在地。由于阿波罗神殿的神谕威信极高，该城就被认为是预言家们活动的场所。20世纪40年代，美国兰德公司研究人员设计出一种综合多名专家经验与主观判断的方法，由于其预测的准确性较高，因而被称为德尔菲法，20世纪60年代以后被广泛应用于各个领域的综合评价实践。 ;; ;实施头脑风暴法与德尔菲法应该注意的问题 1.实施头脑风暴法应该注意的问题 头脑风暴法的核心观念，是集体咨询和创新；关键步骤，是讨论和交流。 与一般集体访问法相比较，实施头脑风暴法需要具备一些条件：一是，需要较多的时间和费用，较高的成本；二是，主持者对有关主题的背景应该有较多的了解，并熟悉头脑风暴法的程序和方法；三是，参与者应该具备较高的创新思维能力；四是，实施“头脑风暴”时，应有一个比较理想的环境，以便参与者把注意力高度集中于所要讨论的主题。 此外，还应该注意3个问题：第一，慎重选择讨论的主题。第二，科学安排参与者的结构。第三，合理掌握讨论的次数。;2.实施德尔菲法应该注意的问题 一般而言，实施德尔菲法应该包含5个环节：一是确定评价目的；二是确定评价指标体系；三是确定评价方法、模型和权数；四是搜集数据、实施综合评价；