养老机构管理实用手册之生活照护.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 养老机构管理实用手册之生活照护 第二部分?生活照护一、责权描述生活照护是养老机构为老服务的核心内容，主要承担住养老人的日常生活护理、文体娱乐、精神慰藉等事宜，是老人在机构安享晚年生活的基础服务。在养老机构中通常称为“护理部”或“护理中心”，在分管院长的领导下在养老机构日常运营中为不同护理等级的老年人提供24小时日常照护工作，并为有需求老年人提供文体娱乐、精神慰藉、临终关怀等服务。接待老人及家属的咨询及来访、协助办理出入院手续，对老人进行首次评估、7天评估、1月评估及持续评估，并根据老人身体状况制定相应的个案照顾计划，并负责组织一线护理人员业务学习，提高日常照护技术。二、岗位职责1、护理部主任岗位职责（1）在业务副院长的领导下，负责全院入住老人的照护工作，安排每周工作。（2）负责制定护理计划，组织实施，并定期进行检查，按时总结汇报。（3）经常监督护理人员严格执行各项规章制度和技术操作常规，有计划地检查各种护理措施的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。（4）负责护理人员的培训、考核、院内调配，组织政治、业务学习、定期进行考核。（5）深入楼面，指导护理人员对老人房间等休息区域进行科学管理，分析护理工作情况，并组织互相检查、学习、交流，不断提高护理质量。（6）积极组织护理科研项目的选题，补充技术领域中的新概念和技能，开展护理新项目。（7）组织和配合上级查房，发现问题及时解决处理。（8）接待老人家属的来访，做好老人家属的谈话记录和探访情况。（9）完成院领导安排的其他工作。2、护理部副主任岗位职责（1）在护理部主任领导下开展工作。（2）负责接待老人、家属来访，协助办理老人出入院手续，并做好老人家属的谈话及探访情况记录。（3）负责安排新入院老人身体评估，老人个案照顾计划的制定，并配合组织实施，定期检查并总结汇总。（4）指导护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，并有计划地检查监督各项措施落实情况，加强医护配合，加强安全措施的意识，严防不安全差错事故等发生。（5）负责护理人员培训、考核工作，拟定每年护理人员培训计划，每周交班业务提问2次，并组织业务学习，配合院部及中心定期训练和考核工作。（6）深入楼面，进行新入职护理人员、实习生的专业带教工作，分析问题，并逐件纠正，组织互相检查、学习、交流，不断提高护理质量。（7）遇到重症抢救，积极配合医护工作，并配合调配人员。（8）配合科研项目的开展，补充技术领域中的新概念和技能，开展护理服务创新工作。（9）积极配合上级查房，发现问题及时纠正解决处理。3、护理组长岗位职责（1）在分管副主任领导下，负责老人生活区的早、中、晚餐的组织和准备工作；生活区的环境卫生检查和督促工作；生活区老人卫生和老人的安全巡视工作。（2）熟悉了解老人生活、思想和健康情况，采取针对性措施，做好老人的生活护理、心理护理、并协助医务人员做好老人保健工作。（3）督促生活护理程序、生活分级护理内容和老人个案护理计划技术的执行，定时检查，保证老人生活护理质量。负责护理员的调配工作，送急症老人却医院就诊，并安排好余下的护理工作。（4）对生活区老人进行逐位检查两次，重点检查卧位老人、褥疮老人等危重、痴呆老人。（限半护理、全护理老人）对实施安全措施（安全带、约束带等）要报告主任，争得上级和家属同意后，方可执行。（5）认真书写交班簿，交班时提出下一班值班护理员应注意的各种事项和要求，组织接班人员进行床边交班。（6）认真做好老人委托保管财物的管理工作，组织开展各种有益于老人身心健康的文娱活动。（7）配合组织护理员业务学习。（8）负责本区老人的生活护理工作。4、护理员岗位职责（1）严格遵守养老机构各项规章制度，规范为老服务，在护理部领导指导下，负责老人的生活护理。（2）严格执行操作程序和技术操作常规，严防差错事故。认真执行交接班制度，按时上班，坚守岗位、谋其本职、不做私活。（3）端正为老服务思想，服务做到热心、耐心、周到、不怕麻烦、对待老人如亲人，关心和帮助老人，做到优质服务，督促、帮助老人整理内务，搞好老人个人卫生。搞好本生活区的卫生工作，做到老人室内安静、清洁，室外干净、整齐，爱护生活区的一切公共财产。（4）按照个案护理计划，做好老人的生活护理，配合其他部门做好老人疾病的预防、治疗和康复工作，坚持定时查看房间，掌握老人身心健康情况，必须在铃响5分钟内赶到老人身边，防止意外事故发生，发现问题及时向主任汇报、处理。（5）服从院长及护理部主任的工作调配，以大局为重，加强工作责任意识，确保老人安全及生活区的其他设施安全。（6）做好老人家属及对外接待工作，耐心向老人家属介绍老人的近期情况，取得家属的认可，做到说话礼貌和气，态度热