合理情绪理论.ppt

合理情绪理论 我们生活中 ，谁都会有情绪上的体验：高兴 、愉快、烦闷、痛苦……。那么，究竟是什么造成了我们的情绪呢？ 遇到不好的事； 处于不好的环境； 他人对自己的态度； 运气不佳； …… …… 狐狸与葡萄 盛夏酷暑，几只口干舌燥的狐狸来到一片葡萄园，一串串又大又紫、晶莹剔透的葡萄挂满枝头。众狐狸馋涎欲滴，急不可耐地争相跃起。无奈葡萄架太高，哥儿几个使出浑身解数，葡萄依然可望不可及。 狐狸A在葡萄架下转了几圈，找不到可攀援之处，环顾四周亦无梯可用，于是摇了摇头，说了一句“这葡萄一定很酸”，咽了咽口水，哼着小曲走开了。 狐狸B一边笑A没出息，一边高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目。”一下又一下，跳个没完，终因劳累过度。瞪着双眼，死在了葡萄架下。 狐狸C跳了几下吃不到葡萄，便发火地嚷着，“谁把葡萄架搞得这么高？诚心跟老子过不去，真可恨！”葡萄主人听到狐狸的骂声，一锄头将其打倒，让他永世不得翻身。 1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** 狐狸D愤愤不平地离开葡萄架，越想越憋气，“连葡萄都吃不到，活着还有什么意思？”于是，找根绳子，将脖子一套，含恨而死。 狐狸E闷闷不乐地回了家，整日愁眉苦脸，唉声叹气，最终抑郁成疾，患病而死。 狐狸F一气之下精神失常，蓬头垢面，满街游逛，口中念念有词：“吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。” 面对同一件事，不同的人站在不同的角度，自然会有不同的认知，并产生出不同的情绪。 面对同一件事，人们会随着对该事件认识的改变而发生情绪上的变化。 人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。 ——埃皮克特斯（古希腊） 一、情绪ABC理论（合理情绪理论） Activating events ——诱发性事件 Beliefs ——对这一事件的解释和评价 Consequence ——情绪反应及后果 合理情绪理论认为，在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就是： 诱发情绪发生的事件（Activating events）； 人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解释（Beliefs）； 由此引发的人们的情绪和行为的结果（Consequences）。 因此合理情绪理论又简称为ABC理论。 事 件 认 识 情 绪 合理情绪理论认为，对事件正确的认识一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。 二、非理性信念 不良的情绪反应，常常并非来自事件本身，而是来自人们对事件的认识，尤其是不正确的、偏激的认识，人们称之为非理性观念。 艾尔伯特.艾里斯 Albert Ellis （1913~ ） 人不是被事情困扰着，而是被对这件事的看法困扰着 艾里斯总结出的十一个非理性信念 不合理信念1、每个人绝对要获得周围环境的人，尤其是每一位生活中重要人物的喜爱和赞许。 不合理信念2、个人是否有价值，完全在于他是否是个全能的人，即能在人生中的每个环节和方面都能有所成就 不合理信念3、世界上有些人很邪恶，但可憎，所以应该对他们做严历的谴责和惩罚。 不合理信念4、如果事情非己所愿，那将是一件可怕的事情。 不合理信念5、不愉快的事总是由于外在环境的因素，不是自己所能控制和支配的，因此人对自身的痛苦和困扰也无法控制和改变。 艾里斯总结出的十一个非理性信念 不合理信念面对现实中的困难和自我所承担的责任是件不容易的事情，倒不如逃避它们。 不合理信念7、人们要对危险和可怕的事随时地加以警惕，应该非常关心并不断注意其发生的可能性。 不合理信念8、人必须依赖别人，特别是某些与自己相比强而有力的人，只有这样，才能生活得好些。 不合理信念9、一个人以往的经历和事件常常决定了他目前的行为，而且