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施乐公司的知识管理 知识管理要求企业实现知识的共享，运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力， 使企业能够对外部需求作出快速反应，并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及 其变化。 在知识经济时代， 企业如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。 施乐公司深刻认 识到了这一点。正如施乐首席科学家约翰?布朗（John Brown）所说的，知识经济时代的公 司要能够敏捷地利用知识提高公司的竞争力。早在20 世纪五六十年代，施乐公司就已经是 世界上著名的办公设备的生产者， 它生产的各种复印机名闻天下。 后来， 施乐公司的统治地 位受到了日本复印机的威胁，为了巩固自己在复印设备领域的领先地