医院工作总结.ppt

口腔颌面外科 LOGO 2013年度工作总结 口 腔 颌 面 外 科 Contents 基本情况 1 工作回顾 2 科室建设 3 科室发展 4 2013年度工作总结 口腔颌面外科 基本情况 南通市口腔医院 2013年，我院在崇川区委区政府及卫生主管部门的领导下，医院领导团队以科学发展观统领全局，科学规划，合理布局，抓好四项重点工作，促进医院管理再上新台阶，取得新成就。 目前，医院现有床位编制数50张，实际开放600张;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人抢救成功率87.64%;全院从业人员830人，其中卫技人员690人。2013年住院收治病人2.56万人次，同比增长11.45%;门急诊接诊92万人次，同比增长8.93%;全院业务收入达2.76亿，同比增长19.26%。 2013年度工作总结 口腔颌面外科 基本情况 在2012年，经医院领导班子积极努力而又艰苦的争取，在获得市、区两级政府及市、区卫计局领导大力支持的前提下，在全院员工共同努力、团结拼搏下，我院赢得入围江苏省二级甲等医院评审资格及通过二级甲等医院评审的实力。经过精心周密安排的迎检迎考工作，在卫生厅领导及专家组的考评过程中赢得好评，我院顺利通过二级甲等医院的评审。 2013年度工作总结 口腔颌面外科 在市、区政府的领导和市、区卫生局的大力支持下，在南通市口腔医院党委直接领导下，中心为完善社区卫生服务功能，突出社区公共卫生服务特点，建立了良好的基层卫生服务体系。 口腔颌面外科 儿童牙病科 修复科 正畸科 牙体牙髓科 牙周科 2013年度工作总结 口腔颌面外科 工作情况 颌面外科在2013年工作开展情况如下 2013年度工作总结 口腔颌面外科 工作情况 行政管理 学科建设 人才培养 拓展服务 科室管理 工作回顾 口腔颌面外科 2013年度工作总结 口腔颌面外科 1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** 工作情况 新设备 新技术 新项目 医院做强、做大的基础 医院加大了对颌面外科重点学科建设的投入和支持力度，鼓励推动学科加快发展 增强医院核心竞争力 科室投入资金采购新设备，促使科室开展了新技术及新项目，提高了科室的诊治能力 学科建设 推动发展 2013年度工作总结 口腔颌面外科 工作情况 人才培养 继续完善人才培训体系建设 引进人才 继续教育 科研建设 外院进修 骨干人才 人才梯队 2013年度工作总结 口腔颌面外科 工作情况 加强行风建设 提高患者满意度 细化工作标准 护理工作模式 开展医德医医风教育 全面开展优质服务 优化服务质量 强化服务意识 拓展服务 2013年度工作总结 口腔颌面外科 工作情况 医德医风教育及业务培训 重点加强院内感染管理 强化医疗质量管理 科室管理 2013年度工作总结 口腔颌面外科 工作情况 Title 推进文件传阅的无纸化办公，提高行政管理执行效率 Title 完善行政查房制度，推出行政查房反馈 Title 快速落实责任，及时解决临床一线所提出的问题 行政管理 2013年度工作总结 口腔颌面外科 科室建设 加强科室建设 技术 教育 人才 设备 2013年度工作总结 口腔颌面外科 口腔颌面外科 LOGO *