服务品质提升年活动年终总结.docxVIP

XX 服务区“服务品质提升年” 活动总结 为全面提升服务区服务品质， 促进服务区长远发展， 按照公 司文明服务品质提升年工作要求，结合我服务区现状， XX 服务 区积极制定服务区活动方案， 开展员工培训， 大力推进服务区精 细化管理工作， 通过不懈的努力， 服务区日常管理工作有了全面 提高， 并且得到了广大私乘人员的认可。 现将此次活动的实施情 况总结如下： 一 转变服务理念，提升服务意识 开展服务品质提升年活动， 重点是转变服务理念， 端正服务 态度， 提升服务意识， 教育和引导干部职工自觉地把文明服务作 为一种良好的职业素养和职业习惯。 服务区通过党员干部模范带 头，从一点一滴做起，在一