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. . 精品 精品 . 精品 第一章概论 一。风险的含义，风险的大小的衡量，风险的几个要素；二。营销风险的含义营销风险，就是指在企业营销过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。三。营销风险管理的基本程序 1.营销风险识别 2.营销风险衡量 3.营销风险处理 4.营销风险评价与监视第二章 营销风险识别 辨析纯粹风险与投机风险纯粹风险：只有损失机会，而无获利可能。如自然灾害，生老病死。投机风险：既可能有损失，也可能会获利。如股票，期货。 保险公司只接受纯粹风险的投保。一。营销纯粹风险分析1.企业财产与权益 主要有：抵押权、质权、留置权以及作为承租人和受托人的权益。抵押权，质权，留置权。这三种权利对债权人来说，最有利的是哪种？风险性分别是什么？ 二、营销责任风险分析 产品责任 雇主责任风险 合同责任风险 广告责任风险 信用责任风险三、营销人身风险分析 . . 精品 精品 . 精品 （1） 营销人员人身风险:业务损失；精神损失；（2）客户人身风险:合同终止或信用风险；减少人身风险的途径：体检； 减压等营销投机风险分析 企业的整个营销过程就是一种投机的过程：市场调研→研发→采购→生产→销售市场调研的风险 市场预测是否准确？（样本选取的准确性，市场