《民航求职面试技巧》第四章民航中文面试技巧.pptxVIP

;目 录 /Contents;;案例导入;面试不仅是面试官考查求职者各方面条件是否优秀的过程，也是求职者考查面试单位及提供的岗位是否符合自己期望的过程。为了达到各自的目的，双方的沟通就必须是有效的。那么，从求职者的角度看，要达到有效的沟通，就必须掌握一定的面试技巧。;第一节 自我介绍技巧;简短的自我介绍范例 尊敬的各位领导，上午好！ 我是本组2号选手，今年20岁，身高180 cm，体重65 kg，就读于广东民航大学空乘专业，在大学期间我通过了英语六级考试。2018年参加过全国高等院校空乘专业推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖和服务技能银奖。我致力于加入这个蓬勃发展的行业，愿为这个伟大的事业奉献出我的青春和活力！希望老师们能够认可我，给我一个机会。谢谢大家！;详细的自我介绍范例 尊敬的各位领导，你们好! 很荣幸能得到东方航空公司的这次面试机会。我是本组31号选手，今年21岁，身高163 cm，体重46 kg，就读于中国航空航天大学航空服务专业。我喜欢微笑、喜欢礼仪、喜欢生活充满激情与挑战。我的梦想是能够成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯瞰祖国大好河山。 在校期间我是校礼仪社的一员，曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心，也更好地锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。 在2020年6月，我将走出校门，走向社会，我想以自己的知识、能力、热情和认真的工作态度回报社会、回馈父母及证明自我。假如我到了相应的岗位上，我会以认真的态度与同事一起维护飞机和旅客的安全、会以阳光的笑容回馈领导和旅客们的信任，我有信心能够做好这份工作。希望能够得到这个与东方航空公司共同成长的机会。谢谢大家！;;案例导入;面试是找工作的必经之路，而能否通过面试除了求职者自身的能力外，也跟面试过程中的应答表现有关。世界上虽然没有100%成功的面试，但是求职者可以掌握一些问题应答技巧来提高面试的成功率。;第二节 面试过程中的问题应答技巧;第二节 面试过程中的问题应答技巧;第二节 面试过程中的问题应答技巧;把握关键、化繁为简才能成功 有人曾经???教马克·吐温：“演说词是长篇大论好呢？还是短小精悍好？”他没有正面回答，只讲了一件亲身感受的事：“有个礼拜天，我到教堂去，恰逢一位传教士在那里用哀怜的语言讲述非洲传教士的苦难生活。当他说了5分钟以后，我马上决定对这件有意义的事情捐助50元；当他接着讲了10分钟，我就决定将捐助金减到25元；当他继续滔滔不绝地讲了半个小时以后，我又决定减到5元；最后，当他讲了一个小时，然后拿起钵子从我面前走过的时候，我已经厌烦之极，1分钱也没有捐。” 从上面的例子中，我们可以看出，马克·吐温通过自身的经历，向求教者说明：短小精悍的演讲，其效果事半功倍；而冗长空泛的演讲，不仅于事无益，反而有碍。类似地，面试回答问题亦是如此，应把握关键、化繁为简。;用兴趣敲开应聘公司的大门 某航空公司在众多的求职者中对卢某产生了良好的印象，原因是当问及他并非是航空专业的，为何要报考本公司时，卢某回答道：“我爸爸原来当过飞行员，从很小的时候，我就对飞机产生了浓厚的兴趣。都偏爱飞机题材的玩具、图书，长大以后利用业余时间涉猎了许多航空知识，我的最大愿望是致力于祖国的航空事业。而且我所学的专业就是市场营销，如果我能在贵公司的市场开发部门工作，我会为航空事业的发展贡献我毕生的力量”。面试官听到他的表述后，决定录用他到市场开发部工作。;;案例导入;质量方面的问题，导致产品销售量直线下滑，请问贵公司准备如何应对呢？ 面对张艳的提问，面试官很有礼貌地笑了笑，并用标准的公关辞令回避了这些问题。张艳在面试之后自我感觉良好，却一直都没接到对方公司的录取通知。;几乎所有求职者都会为一场即将到来的面试苦心准备一番，但不少求职者还是倒在了面试环节的最后5分钟。根据一项在线调查显示：超过97%的面试官都会在面试的最后时刻抛出一个看似漫不经心的问题：“你还有什么问题要问我们的吗？” 面对这个问题，求职者千万不可掉以轻心！因为，面试官问这个问题的真实意图是为了进一步测试求职者对应聘职位有多大的兴趣和热忱。如果求职者在这个时候不知该从何问起，或者直接回答没有问题，面试官可能会认为其看不上这个机会，或者认为其缺少思考，缺乏沟通能力和应变能力。相反，如果求职者能够适时地提出一些漂亮的问题，将会加深面试官对求职者的印象。;一、提问的总体建议;二、提问的具体技巧;面试中应避免提问以下禁忌问题。 （1）过于关注自身利益的问题，如公司福利、薪资待遇、年假天数、年终奖金等问题。 （2）让面试官尴尬的问题，如公司现在面临的最大挑战是什么？公司有什么计划迎接这些挑战？ （3）与应聘岗位不相关的问题。 （4）可以从应聘公司网站上轻松获得答案的问题。;;案例导入;百密总