浅谈班主任的谈话艺术.docVIP

PAGE 浅谈辅导员的谈话艺术 陈清华 　　辅导员与学生谈话是传统的德育方法，也是每个辅导员必须练就的一项基本功。南宋词人说：语贵含蓄。苏东坡也曾说：言有尽而意无穷者，天下之玉言也。谈话是一种双向活动，无论是交谈还是座谈，都是一种思想、观念、情感的交流，它不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。只要运用得当，就能增进师生之间的互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风和班风，促进学生身心的健康发展。因此，讲究谈话艺术是辅导员工作的基础。 那么辅导员应该怎样才能较好地使用这一教育手段呢？我认为要注意以下四个方面：一、把握谈话的时机人在不同的环境，不同的气氛中，会产生不同的心境，一个人处在愤怒、烦躁的情绪状态时，往往听不进劝告和批评；只有当他们心情平静下来了，恢复了心理平衡，就容易接受批评帮助。因此，辅导员谈话的时候，要选择在对方心平气和的时候进行。但当学生的思想比较固执，一时难以说服时，辅导员可以暂缓谈话，采取冷处理的方式，等学生情绪稳定下来后，再继续谈；或者当学生对辅导员或任课老师有某种偏见或成见时，采取暂移接触法，即改由一位最受他尊重，或者平时和他关系最好的人，先进行辅助性的谈话，等时机成熟了，再由辅导员出面谈话。如我班学生周某在数学课上与徐老师对峙起来，险些酿成斗殴的情势。我知道后，先把他叫到办公室，问他火气怎么这么大？他气愤地说：徐老师说我没做作业，可是我这次的确是做了，可他不相信我，硬说我不做作业，还嘴凶。我不服气，就和他撑了起来。了解这个情况后，我没有批评他，而是问他以前是否没做过数学作业，他承认是有几次。我说：这就对了，不然老师怎么会误会你呢？你回教室想想，想清楚了，把想法告诉我。放学后，他主动进办公室，承认了自己过去不做作业的错误，同时要我和徐老师讲一讲，不要乱批评人。后来我对双方做了思想工作，消除了师生之间的隔阂。二、选择谈话场所与学生交谈总离不开具体场合，交谈场所虽然不是谈话的具体内容，却是谈话赖以进行的外在环境，而且对谈话有很强的制约作用。我们常常看到这样的一种情况：一个不善言谈的人，在喜庆的场合，他会侃侃而谈；而一个很爱说话的人，在悲哀的场合，也会沉默不语。这说明谈话场合会影响人的语言行为，对语言交际有限制作用。因而，作为辅导员，在抓住最佳谈话时机的前提下，必须精心选择谈话环境。谈话的场所可选择在办公室，选择在会议室；也可以选择在室外，如学校的草坪上，池塘边，这得视谈话的内容而定。但需要指出的是：利用谈话方式对学生进行批评教育，切忌在众目睽睽的课堂里或学生家庭中进行，因为这样做，学生会感到难堪、失面子，结果只会起到反作用。三、注重谈话方式辅导员整天和学生打交道，免不了要发生一些矛盾。本人有时肝火旺盛，有时和学生谈不了两句话便怒火中烧，声音提高，于是谈话造成僵局，自己伤透了心，学生不买你的帐。究其原因，是没有注意到谈话的方式。三年辅导员工作的经验与教训让我深深感受到：谈话必须注意方式。1． 心平气和、语言委婉在老师与学生，学生与学生之间产生一些矛盾时，辅导员谈话的态度要尽可能平和、平易近人，尤其是对后进生。辅导员往往对好同学能和蔼可亲，可一遇上后进生，总摆出一副盛气凌人的架势，要求学生绝对服从，稍有顶撞便火冒三丈，口不择言。结果问题不但没解决，反而加深了师生间的矛盾，这是不可取的。大家知道，后进生好比患了病的人，而患病的人比健康人更希望得到关心和帮助。辅导员在与后进生谈话时如能态度温和，把他们看成是自己的子女或朋友，恨其错而爱其人，不嫌弃他们，伸出温暖的手去挽救他们，他们就会把辅导员当作亲人，鼓起重新做人的勇气。委婉的谈话能使学生容易接受，利于改正错误缺点。比如说你在某方面还有待加强做得还不够不要灰心，迎头赶上相信你会成功的等等。这样谈话效果会更好些。2．以德感生、平等待人为人师者，特别是辅导员，平时一定要高风亮节，为人师表爱护和关心每一个学生，以自己的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样在与学生谈话时，学生才会听得进。如果平时师者形象不正，谈话时还使用高压手段就会增加学生的逆反心理，不仅使谈心一无所获，还会适得其反。我有时会看到个别老师对待学生的缺点错误，不是横加指责，就是罚站罚抄，其实这样做，把自己教育对象当作了出气的对象，不但会使学生产生心灵的创伤，而且会让学生产生报复心理，使错误愈犯愈严重。我认为学生犯错误或做错事原因是多方面的。辅导员不要一味地责怪学生，要设身处地为学生想想，把自己放在对方的位置上，去考虑问题，客观地想想对方的处境，分析产生错误的思想根源。只有将心比心地分析问题，谈话才能谈到点子上，学生才会接受。3．耐心倾听，公正、公平辅导员在处理学生间矛盾时