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管理经济学综合图片研究 企业市场经营管理—市场导向 执行 检查 控制 修正 环境/现状分析 确定企业面临的机会与挑战 Internal Analysis External Analysis 目标和能力 用户和竞争对手 市场经营战略 确定企业的价值所在 Segmentation Targeting Positioning 市场经营要素 确定企业的价值交付体系 Product Place Price Promotion People Process 产品 渠道 定价 宣传 人员 工作程序 目标市场的选择—市场细分 将一个大市场分隔成若干个小市场， 而每个小市场中的用户有类似的 消费需求﹑购买心态﹑消费模式﹑购买方式。 这样就能有针对性地去选择 目标客户群， 去了解竞争对手的状况，并制定 相应的市场经营战略和战术以达成 企业的经营目标。 甜 冷 热 ●资源有限 ●供求关系 ●竞争状况 ●用户状况 消费者的分化与差异性 目标客户得到极大的满足 在局部战场/地区形成优势 1 2 为什么