零售药店基本陈列顺口溜.pdfVIP

零售药店基本陈列顺口溜 良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，并且能帮助零售药店实现较好的商品 管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。但面对内 容繁多的陈列要求和内容，基层员工往往难以记忆和掌握 故依据零售药店的特点，将一些 基本的陈列原则、规范整理成顺口溜，并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用 “门店陈列四分开，整齐洁净是基础；四项评价有原则，不断创新五要素。” 1．门店陈列四分开：因为药品管理的特点，按照GSP 要求，零售药店商品的陈列要 遵循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则 对有单独陈列要求的商品，如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的 要求，设立专柜专区、单独特殊陈列 2．整齐洁净是基础：无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈 列区域的整洁、干净是最基本的要求 所以，任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出 现，任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现 3．四项评价有原则：陈列的效果如何，可以通过VADS 原则来进行评价，即V（Visual）： 是否配合顾客视线，最大限度吸引消费者眼球；A （Activity)：是否符合目标消费群的消费 行为习惯；D （Difference）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门 店的众多商品中脱颖而出；S （Sale）：是否能促进销量提升与形象提升 4．不断创新五要素：任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或 系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素 “纵向陈列区分组，上轻下重要记住；商品摆放得整齐、靠前陈列排面足。” 1．纵向陈列区分组：纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行，能最大限度 地提升顾客对排面的关注，避免顾客视线死角的形成。（如图 1 所示） 2．上轻下重要记住：陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示，一般来说，上层适 合陈列较轻、体积不大的商品，如片剂、胶囊剂、外用软膏等；中层适合较轻、体积稍大的 商品，如颗粒剂、大规格商品、口服液、灌装冲剂等；下层适合较重、体积大和易碎的商品， 如糖浆剂、较大的礼盒以及用陈列筐装的低值小商品、外用洗液等 (如图 2 所示) 1 / 11 3．商品摆放得整齐：商品陈列摆放整齐，才能形成陈列的量感和美感，吸引顾客 关注，提升商品的注目率和吸引度，进而提升门店整体形象。（如图3 所示） 2 / 11 4．靠前陈列排面足：与摆放整齐的目的一样，靠前陈列能较好地展示商品形成量感 和美感，充分利用陈列工具来增强陈列效果。(如图 4 所示) “显而易见好查找，伸手可取最高度；正面朝外勿倒置，价签对应商 品处。” 1.显而易见好查找：陈列的首要条件一定是顾客和店员能很 容易看到、找到、拿到。所以，在陈列过程中应保证每一个陈列的单 品均能实现这一基本要求。（如图 1 所示） 3 / 11 2.伸手可取最高度：与显而易见的目的类似，陈列的高度应 控制在店员或顾客能伸手可取的位置。（如图 2 所示） 4 / 11 3.正面朝外勿倒置：商品应该保证正面正向朝向顾客，不仅 能方便顾客的关注，更是门店基础管理水平的体现。（如图 3 所示） 4.价签对应商品处：价签与商品应实现一一对应，避免顾客 产生价格陷阱等不良印象，导致顾客信任度降低，也方便顾客直接购 买。（如图 4 所示） 5 / 11 “能竖不躺上下齐，左低右高价格组；黄金位置放重点，品 牌商品不遮住。” 1.能竖不躺上下齐：能竖立陈列的商品应尽量实现竖立陈列， 除能增大陈列视线面积，提升产品的关注以外，对糖浆、口服液等剂 型的商品能避免长期倒放产生的商品损耗。（如图 5 所示） 2.左低右高价格组：一般来说，商品陈列应