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旅行社的社会责任
一、旅行社社会责任定义:
关于企业社会责任,目前国际上普遍认同的是世界银行的定义,即:企业与关键利益相关者
的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境相关的政策和实践的集合。它是企业为
改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。其强调的是企业的“社会公民”
意识。旅行社作为独立经营的法人实体,也是“社会公民”一分子,在为社会提供产品和服
务的同时,也要承担起相应的社会责任,并通过企业社会责任实施增强企业社会竞争力。从
企业循序渐进发展的观点看,提倡旅行社企业社会责任可被认为是在关注新的机会,回应市
场在经济、社会和人文保障等方面相互关联的需求
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