时代光华——零缺陷管理(试题).pdfVIP

单选题 正确 1.零缺陷特别强调过程控制和（） 1. A 事前控制 2. B 反馈控制 3. C 质量管理 4. D 预防系统控制 正确 2.以下关于零缺陷管理说法错误的是（） 1. A 零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值 2. B 零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道 3. C 零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织 4. D 零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动 错误