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高速公路收费站内部管理制度（汇编）
一、收费管理制度
为加强高速公路收费管理，规范收费行为，严肃收费纪律，确保收费政策的贯彻落实，根据相关规定，特制定本制度：
1、坚持“应征不漏、应免不收”的原则，严格按照操作规程进行操作。严禁以权谋私，索、拿、卡、要，收受过往司乘人员财物；严禁擅自提高或降低收费标准，私放人情车。
2、坚持“收支两条线”的原则，严格票、款、卡管理，现金、票、卡及解款数必须四者相符。
3、严格按照《高速公路收费稽查工作服务标准》要求，在收费过程中坚持文明收费、优质服务。严禁态度野蛮粗暴，严禁使用服务忌语，严禁故意刁难司乘人员。
4、严格掌握法规、
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