销售常见10大场景分析 演示文稿.pptVIP

2021/3/8 2021/3/8 销售分享 常见10大销售场景分析 2021/3/8 情景1 当谈价时，顾客问能不能再便宜一点，常见的情景 1 、价 格 好 商 量 ……。 2 、对 不 起 , 我 们 是 品 牌 , 不还价? 能不能再便宜点？ 营业员 顾客 2021/3/8 问题诊断 结论：本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为； 第 二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者 很难接受。 想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题 销售人员在接待客户的时候，面临的问题归纳分类只有两种问题：真问题和假问题。客户的问题中大多数都是假问题。 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题， “ 能不能便宜点 ” 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 2021/3/8 应对策略 语言模板： 先生 ，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车， 那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买