物业经理述职报告.pdfVIP

20xx物业经理述职报告 篇一 20xx年组织上调任我为A 区主任和管理部的各项管理工 作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名 员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司 全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业， 努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好 的完成了公司的各项工作任务。 一、不断学习，努力提高自身素质 这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结 合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观 念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的 问题去实践。 自从A 区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿 态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。 对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较 短的时间内使 A 区管理处、管理部的各项工作实现了有序运 转。 二、廉洁自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听 取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员 工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不 说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志， 不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上， 用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求 去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作 制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。 自担任A 区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理 的经验，在管理A 区的服务管理工作中，我在《超值服务》、 《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先 就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好 的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管 理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理 产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇 报，保证业主有个健康舒适的生活环境。 A区管理处自x年x月30 日至x年x月19日共办理入住 1676户业主，车位自x年x月x 日至x月x 日共办理车位入 住470个，同时也开通了470张车位卡。 自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、 “维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等 评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典 型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争 先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司 的服务水平。 为了有效推进5S管理，根据昆仑集团和达源公司的要求， 我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、 全方位强化5S管理。 “三抓”一抓抓培训，提素质；二抓抓典型，上水平； 三抓抓宣传，提名气。 “三不放过”一是不按5S标准执行不放过；二是不按5S 标准检查不放过；三是不按5S标准整改不放过。我们通过实 行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团 5S管理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要 求规范管理流程，落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、 漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公 司减少了亏损，增加了收益。 管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作 完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫 生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、 员工文明用语使用情况进行严细考查。 为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考 核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各 处工作进展情况，大大提高了考核效率。 四、存在不足及改进方向 1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准 去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿 到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。 2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显 得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一 步提高。 3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训， 但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平， 还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、A 区虽说是新成立