海岛游 客户体验类型分析.pptVIP

海岛旅游;海岛旅游三种模式;一个岛屿一个度假村·享誉全球潜水圣地·丰富的3S度假产品 ;海岛旅游-观光和娱乐体验;海岛旅游-民族风情体验;概况：是世界上除南极大陆以外的最南端的陆地，也是南美洲大陆最南端的群岛。包括附近数百个小岛和岩礁在内的群岛总面积约7.3万平方公里。 气候：气候寒冷，年均温低于10℃，多强劲风暴。 产业：羊毛、旅游业。 旅游资源和产品： 冰川风光：冰川奇形怪状，雪山重峦叠嶂，湖泊星罗棋布。 特殊自然特征：火地岛的夏天是最美的，白天长达近20个小时，半夜23时太阳才落入海面，凌晨4-5时，太阳又升起。 生态资源：不怕人的海豹和企鹅，山毛榉森林、巨大、珍贵的蓝鲸出没。 原始民俗：火地岛的土著奥那族人的流浪式生活和风俗也独具特色。他们的房子非常简单，就是在地上插几根木棍，再搭上几张骆马皮。;概况：由南到北，全长约两百五十五公里，面积5657平方公里，为加拿大国土总面积的0.1％，居住着13万人。是加拿大面积最小，人最少，但人口密度最大的一个省份。有轮渡和航空线与大陆联系。 气候：春秋：8-22℃；夏：20-32 ℃ ；冬天：-3度--1度。 产业：农业、渔业和旅游业。 旅游资源和产品： 饮食：在旅游中主打“新鲜”概念，推出“从田地到餐桌烹饪之旅”游客吃的龙虾就是刚从餐馆窗外的船上打捞上来的，吃的色拉是田里刚采摘的。 特色项目：可预定小渔船与渔民出海。 节日：国际贝壳海鲜节 婚庆目的地:从婚礼筹备，举办，宴请，蜜月一条龙服务。 高尔夫天堂 :26个高尔夫球场，4-10月开放。 深海垂钓：出海海钓，游览岛屿风光，适合家庭及游客。;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;概况;位于东南太平洋上，在南纬27度和西经109度交会点附近，面积约117平方公里，现属智利共和国的瓦尔帕莱索地区。 气候:气候温湿，年平均气温22℃，全年下雨，年降水量1300毫米。 旅游资源和产品： 鸟人节：岛上最大的传统节日莫过于一年一度的“鸟人节”。每年春天，全体岛民齐聚奥龙戈火山顶，选举自己的首领“鸟人”，祭拜自己的神明。 阿纳凯：除一排威武的“莫埃”石像外，一片金黄色的沙滩又长又宽；岸上的棕榈树林青翠茂密。 会说话的木板：过刻满奇异图案的木板，人称“会说话的木板” 石像：一般高7—10米，重达30—90吨，石像一顶帽子就重达10吨之多。