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广告公司前台接待个人年终工作总结 回首往事，作为公司前台接待员，在各部门领导的关心指导和同事的支持帮助下，他圆满完成了自己的工作和领导交办的各项任务。他在各方面都有所进步，但也有缺点。今后他需要不断学习和积累工作经验，通过自己的努力来弥补自己的不足。这名新员工的工作总结如下： 一、前台日常接待工作 1.询问客人身份后，及时、礼貌地接待客人。对于未提前预约的客人，在适当接待后尽快致电相关部门。接待时应面带微笑、耐心细致、温馨提示等； 2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误； 3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门之间的沟通； 4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 二、 行政和其他临时工作 1、学习了公司各项规章制度；熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础； 2.协助行政部门致电并督促加入Maka协会和协会的人员提交材料，并在收集材料后制作电子清单； 3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存； 4.每周进行电话促销，并向销售部报告感兴趣或感兴趣的客户名单。截至12月底，共有13