网站商务内容维护.ppt

③把搜索范围限定在url链接中 ④精确匹配——双引号和书名号 ⑤要求搜索结果中不含特定查询词 注意事项： 1、寻找文中多次出现的词 2、注意文章的题目、摘要、层次标题和正文的重要段落 3、根据人物的知名度和影响力来选择关键词 4、关键词的选取尽量与读者的关注点吻合 （3）特殊搜索 ①中英文字典 ②查询天气 ③查询股票 ④查询 、区号 ⑤查询手机号码归属地 四、利用电子邮箱进行网络商务信息收集 【工作任务描述】 1．任务背景 调查表明，电子邮件是因特网上最经常使用的工具。有超过％的网民每天都要使用电子邮件收发信息。对企业管理人员而言，利用电子邮件搜集商务信息不失为一种好方法。 2．任务目标 请参照购够乐网站的营销情况，给出如何应用电子邮件进行相关信息的收集方案。 第1步：获得客户的电子邮件地址 1．查阅企业原有客户的通讯文件或者数据库，以获得原有客户的电子邮件地址； 2．企业网站上建立客户留言簿供访问者留言，在每个客户留言之前，要求他们必须先行注册成为本网站的会员 3．在网站上建立与产品或者服务内容相关联的讨论，以吸引客户参加并留下他们的电子邮件地址 4．通过专门的电子邮件地址服务商租用或者购买电子邮件地址 5．通过专用的电子邮件地址搜集软件，在特定的范围内搜集电子邮件地址 第2步：制作网上调查问卷 网上调查问卷可以直接根据传统的市场调查问卷形式制作。问卷可由多个问题组成，问题可包括需用户输入信息的填空问题，单项选择问题，多项选择问题，并可指定必答项和非必答项。问卷生成前和生成后都可即时修改。问卷应清楚写明自己企业的所在地、通讯地址和联系方式。 网上直接调查—问卷调查 * 网站商务内容维护 教学目的 利用搜索引擎搜索网络商务信息 掌握利用电子邮箱进行网络商务信息收集 了解利用新闻组进行网络商务信息收集方法。 整理网络商务信息 发布网络商务信息 重点与难点 一、教学重点 掌握网络商务信息的收集、处理与发布方法。 二、教学难点 得用新闻组收集相关的网络商务信息。 三、教学时数 2课时 一、 网络商务信息基础 网络商务信息的概念和特点 概念 ： 通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、 图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机查知的符号系统）才属于网络商务信息的范畴。 特点： (1) 时效性。 (2) 相对性。 (3)便于存储。 (4)检索难度大。 2 网络商务信息的分级 可以将它粗略地分为四个等级： 第一级是商务信息 第二级是收取较低费用的信息。 第三级是收取标准信息费的信息。 第四级是优质优价的信息。 3 网络商务信息的检索 网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。 (1) 及时。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。 (2) 准确。所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。 (3) 适度。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。 (4) 经济。这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。 3.1 网络商务信息检索的困难 在因特网上检索信息困难与下列四个因素有关： (1) 因特网信息多而分散。 (2)网络信息检索工具能力有限。 (3) 网络信息鱼目混珠。 (4)各种检索软件检索方法不统一。 3.2 网络信息检索困难的解决办法 1. 明确检索目标 要完成一个有效检索，首先应当确定检索的目标。检索目标是指要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求。 2. 选择查询策略 不同目的的查询应使用不同的查询策略，这主要取决于是想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案。 3. 分步细化逐步接近查询结果 如果想查找某一类信息但又找不到合适的关键词时，可以使用分类式搜索逐步深化，这样也可以得到较为满意的结果。 4. 使用模糊查询和精确查询 模糊查询又称为智能查询。 ? 图1 扬子人才热线的模糊检索及相关符号使用说明 二、下载工具使用 （1）断点续传的概念 是指信号中断后(掉线或关机等),下次还能够从上次中断的地方接着传送(一般指下载或上传)，而不用从头再来。 （2）断点续传下载软件的特点 断点续传功能、定时下载功能、多文件同时下载、支持拖放式操作、自动捕捉剪贴板上的URL并激活下载软件、致命错误发生时的关闭机制、预防病毒侵害的安全机制。 2、文件传输 （1）文件传输协议FTP（File Transfer Protocol） FTP服务基于客户