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c消费者决策过程评价与购买实用会计学第1页/共25页今天我准备购买啤酒购买过程购前评价店铺选择第2页/共25页意识域分类激活域（被考虑的备选品牌）惰性域（后备被选品牌） 有几个备选品牌： - 百威、喜力、青岛、雪花等 如何选择？ 排除域（肯定不选的品牌）第3页/共25页如何选择？评价标准标准相对重要性备选产品在每一评价标准上的表现选择规则 直接调查 间接调查- 投射技术- 知觉图 直接测量 - 恒和量度法 间接测量- 联合分析 测量方法 - 排序法 - 语意差别量表 - 李克特量表 替代指标- 两个属性关联 或“匹配” 连接式规则 重点选择规则 按序排除规则 编篡式规则 补偿式选择规则第4页/共25页选择啤酒的评价标准口感价格包装酿造工艺产地酒精含量第5页/共25页啤酒的评价标准及重要性权数评价标准重要性权数价格20口感30包装5制作工艺15产地15酒精含量15总计100第6页/共25页备选产品在每一评价标准上的表现燕京啤酒的评价表（曾经喝过）序号描述分数1燕京啤酒的酿造工艺精良123452燕京啤酒的口感良好123453燕京啤酒的包装精美123454燕京啤酒的价格合理12345科隆巴赫啤酒的评价（曾经没喝过）产地：德国 酿造工艺：良好替代指标第7页/共25页消费者对各个啤酒品牌的评价评价标准消费者的评价青岛雪花燕京百威喜力贝克口感534244价格445334包装422455产地4