2022年质量员-装饰方向-岗位技能(质量员)考试题答案参考6.docxVIP

下载本文档

0
0
约6.07千字
约 16页
2022-03-07 发布于江西
举报
版权申诉

2022年质量员-装饰方向-岗位技能(质量员)考试题答案参考6.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

2022年质量员-装饰方向-岗位技能(质量员)考试题答案参考 1. 【单选题】ISO9000:2000族标准提出了( )原则并在标准中得到了充分体现。（??B??） A、公平平等 B、质量管理八项 C、质量监督三项 D、质量评比 2. 【多选题】以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。（??ABC??） A、要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B、要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C、要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动 D、系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高