论信息系统项目的质量管理.docVIP

论信息系统项目的质量管理 【摘要】 本文以我参与过的资源管理系统为实例，探讨了在项目管理过程中，在质量管理方面遇到的实际问题及相应的解决办法，认为在项目管理过程中，如果质量管理做到位，将有利于项目下一步工作的有序展开，最终促使项目走向成功，并满足各利益相关者的需求和预期期望。在此项目中，我担任了系统开发方的子系统开发经理，参与了整个系统的建设任务，项目从启动至验收历时15个月，系统至今运行稳定，获得了客户的一致好评，很大程度上得益于质量管理方面的工作做得扎实到位。 【正文】 本项目简介 某通信运营商为解决各专业网络的资源管理问题，分别开发建设了数据、交换、传输、 无线等四大专业网络资源管理系统，这四大专业系统在一定程度上，缓解了该企业在网络资源管理方面所面临的压力。但是，由于这四大专业资源管理系统是分散建设的，水平也参差不齐，在一定程度上制约了这四大专业网络资源信息的共享和应用。因此，该通信运营商向集团公司申请进行四大专业网络资源管理系统的整合工作，开发综合网络资源管理系统，此系统在某年某月得到集团公司的正式批复，随后开始启动综合网络资源管理系统的全面建设。我负责资源展示子系统和报表子系统的需求调研和系统开发工作。 系统于2009年8月起上线运行，系统上线以来，运行稳定，并在各地市推广应用。其中，无线专业在济源进行了实施；话务、数据等专业也在相关专业科室投入了使用。系统投入使用后，