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江南大学现代远程教育 考试大作业 考试科目: 《商务谈判》 一、名词解释（10分） 1.博弈 答：博弈英文是 GameTheory,基本含义是游戏，当确定了游戏的基本规则之后， 参与游戏各方的策略选择将成为左右游戏结果的最关键因素，所以，博弈也称为 对策。 2.人质战略 答：商业交易中的“人质战略”，不同于政治斗争中那种以扣押人质作为交换条 件的作法。这里的“人质”是泛指对谈判双方有某种价值的东西，包括钱、货物、 财产或个人的名誉。 3.案头调查法 答：利用企业提供的相关资料，如商品目录，报价单，企业情况简介，产品说明 书等信息了解基本情况的调查方法。 4.车轮战