公司对外接待事务管理办法.pdfVIP

(GMP认证资料)-厂房与设施(管理标准和管理记录)解析URE 公司对外接待管理办法 一、为了规范公司的对外接待管理，结合公司实际情况，依据公司《章程》， 经公司董事会讨论决定，制定本办法。 二、本办法规定的接待范围包括客户来访接待，行政事业单位来访接待， 兄弟公司来访接待等所有的外部来访接待。 三、接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴 而来、满意而去。 1、平等原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。 一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。 2、对口原则：各职能部门对口接待。综合性接待时各部门应予以协调，谁 出面接待谁结帐。 3、节约原则：内部成本效益核算。招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴 请，主方人数不多于宾客人数。 4、周到原则：接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人 感到热情、周到。 5、保密原则：注意保守公司情况、国家机密。重要会议要有记录。巧妙回 避不宜回答的问题。 三、公司对外接待安排遵循以下规律执行： 1、公司的客户接待，统一由营销中心负责；