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- 2022-03-09 发布于江西
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LGERR模型:快节奏环境下,如何精细化社群运营?
编辑导语:社群运营看似简单,但其涉及的方面有许多,假设公司要求进一步提升社群的转化率,此时你会怎么做?做好用户分级标签、用户教育等,都将有助于提升社群运营的效率和转化率。本篇文章里,作者阐述了提升社群运营的方法模型,一起来看一下。
假设,你是一家互联网公司的社群运营人员,你的职责和任务就是负责社群转化、社群维护、社群课程推送、用户答疑等。但是,公司1周平均要出5场活动,每场活动需要3天时间进行社群前、社群中、社群后的运营,完全超出了你可用的时间范畴,你会怎么办?
突然,有一天老板告诉你,现在社群转化率要在原来的基础上再提高20%。你是否有办法完成目标?分身乏术的情况下,是否可以利用一些科学的方法提高效率和转化率呢?
其实,这不是假设,是很多互联网公司真实发生的事情。虽然,我个人不太赞成这种工作节奏,毕竟时间是精细化运营的前提。但是,现实是赤裸裸的。既然我们改变不了环境,那么,就想办法改变自己的心态;既然改变不了现有的生产关系,那么,就需要利用新技术来提升生产力。
LGERR模型
社群运营的混乱,表面看公司节奏过快引起的;实际上是运营对工作职责、目标、规划不清晰造成的。LGERR模型通过用户标签(Lable)、社群周边(Group? )、用户教育(Education)、社群转化(Revenue)、社群裂变(Referral)等多个
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