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商务沟通方法与技能;;1.你们觉得商务沟通是什么？; 公司里传播小道消息，算是商务沟通吗？; 这个呢？;; ; ; ; ; ; ; ; ; ;;;; ; ; ;一、教材的使用;2.沟通与商务技能;3.学习指导;4.考试样卷;第一章：学生成长档案;1.1 概述;1.1.2 建立任务的优先顺序;二、高度重要性的事情的特点： 没有按期完成任务可能带来严峻后果 其他重要任务取决于该任务的完成 其他人的活动受到该任务的影响 三、处理紧急事情和重要事情 把紧急的事情交给别人，自己处理重要的事情 请求延期完成紧急但不重要的事情 对优先顺序进行重新排序 将重要且紧急的任务定位最优先级 将紧急且可在有效时间内完成的而不会影响任务的任务定为次最高优先级 重要但不紧急的任务定位再次一级的优先级;1.1.3 优先顺序的ABC分类法;时间治理矩阵;1.1.4 分析时间;二、时间日志数据分析提供的有价值信息;三、时间利用效率低的原因;四、如何制造时间;1.2 学生成长档案;1.2.2 学生在学习成长档案中的角色;1.2.3 学生成长档案的重要性;课堂练习;时间日志：时间日志是对我们每天所做事情及花费时间的详细记录，用来比较任务的预定完成时间和实际完成时间 时间大盗：时间大盗是指各种干扰工作过程并导致任务延期完成的情况。例如，需要参加一个紧急会议或者需要处理家庭紧急事务。 任务的ABC分类法：依据任务的重要性和