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收银服务流程与规范 收银服务流程与规范 PAGE 收银服务流程与规范 10．3．1 不同结算方式服务流程与规范 流程 名称 不同结算方式服务流程与规范 文件受控状态 文件管理部门 服务程序 服务规范 账款结算 账款结算 准备工作 结束收银 1．准备工作 （1）收银员到岗后整理工作台，检查收银机能否正常工作，查看打印纸、色带是否清楚，是否需要更换 （2）与收银领班一起清点备用金与其他款项，清点无误后，在登记本上签收 （3）领取该班次所用的账单和收据，检查账单和收据是否顺号，如有，及时更换 （4）查阅交接记事本，了解上一班的遗留问题，以便及时处理 2．账款结算 （1）处理现金结算 ①收银员开具账