销售技巧七流程.pptVIP

不会的啦！ 您放心啦！ 有质量问题您可以拿回来换！ 这一点您放心！肯定不会的！（前柔后坚定） 这一点您放心！只要是我们专卖店销售出去的产品，一定都会有质量保证的！而且我们还希望您可以经常过来呢！ 那好吧！您慢慢看！ 要不看看其它款式！ 沉默不语！ 那好吧！既然您没有兴趣的话 ,我们当然也不会勉强您购买！只是…… 没有关系的，您可以再考虑看看！只是我想了解一下是哪方面的问题让您感觉不需要了呢？ 会不会用几天就坏了！ 错：不会的啦！ 错：这您放心，我们这款卖的很好！ 错：肯定不会啦！ 错：怎麽可能！ 对：这一点您放心，我们的质量肯定是有保证的，而且售後服务做的非常好，您可以放心的使用！ 对：呵呵！这一点您一点都不用担心，我自己也是使用步步高的手机，像我这部已经使用…年了，您看，还跟新的一样！ 送不送内存卡？ 错：送不了！ 错：没有送！ 错：内存要另外买！ 错：这肯定送不了了！ 错：送内存我们就亏了！ 对：呵呵！如果可以送的话，您放心，我一定送给您，因为我还希望您可以帮我介绍生意呢！只是真的是没有办法，不好意思了！ 对：这一点真的是很抱歉，因为许多的顾客并不需要更大的内存，所以我们就直接将优惠反映在价格上了，这一点真的是很抱歉！ 怎么没有手写？ 错：这一款没有手写！ 错：您要手写的话，就拿这一款！ 错：没有手写！ 错：您要手写吗？ 错：手写不会比较好用！ 对：是的，我们这一款没有手写的功能，主要是因为在设计时候考虑到……，所以没有做手写功能的设置，不过这一款的优点是…… 对：是的，我们这一款没有手写的功能，您是希望一定要带手写功能的吗？ 说的时候都没有问题，卖瓜的都说自己的瓜甜 错：如果您这样说，我就没有办法了！ 错：您放心啦！ 错：（沉默不语） 错：事实就是这样的呀！ 错：我说了您又不信！ 错：您用看看就知道了！ 对：您的擔心我理解，所以您放心，我们会用真正的质量来获得您的信任,而且在这一点上我很有信心，因为… 对：呵呵！这一点一定请您放心，一是我是卖瓜的人，瓜不甜您会回来找我，二是我们的瓜确实甜，您吃了肯定会满意的，这一点我很信心！ 对：呵呵！这一点您放心，我已经是这家店的老员工了，有问题您随时都可以找到我！ 步步高手机？没听过！ 错：是吗？这牌子在国产手机里还算有名！ 错：我们这是新的牌子！ 错：可能您没有注意吧！ 错：这品牌在国内还是比较有名气的！ 错：我们在很多杂志上都有广告的！ 错：不可能吧！ 对：那真是可惜！不过没关系！今天刚好可以来了解一下！我来帮您介绍一下这个品牌！ 对：这确实是个新品牌，刚刚上市才…的时间，不过他在市场上的口碑非常好，因为…，而且价格非常实惠！ 对：呵呵！没关系！这是新的品牌，…年才刚刚上市，不过虽然是新牌子，他在质量上以及款式和功能上都很齐全，口碑很好！ 展现出项目的价值和喜悦 兴奋度 您是哪一种人 以上这句话有几个不同 的意思？ 我没说你欺骗了我们的信任 哇!张小姐,您真是太幸运了,我们店里头刚刚好在做促销,现在买是最划算的时候了! EX：您好，您真是太幸运了，我们刚好在做活 动 ，买满1800元，就可以参与抽奖活动， 最大奖是……。 EX：这星期刚好是我们周年庆活动，好多手机都 在打特价，现在买是最划算的时候！ EX：今天我们正好做活动，只要买满1800元，说 不定待会儿您就可以把价值1200的脚踏车骑 回家了！ 物以稀为贵的效应 创造唯一性 我们促销的时间刚刚好就是这几天，过了就 没有优惠价格了，所以现在是最划算的时 候……不然您得多花好几百元，那些钱拿 来多买双鞋多好…… 售后服务,价格便宜 每个功能,诱因都要画一个图 不要太过理论,简单明了 质量会不会有问题 质量的部分您放心，我们老顾客转介绍的这别多，您今天想看什麽样款式的手机呢？ 价格好像比较高 价格的部分一定诚实可靠，我们还想您成为我们的老客户呢！您今天…. 款式还不错，造型比较特别！ 是的，我们这个款式是…设计出来的，所以非常简洁大方，这一款有两种颜色，我先拿哪一个颜色让您看看呢？ 是的！我们的每一个款式都是经过…设计出来的，所以客户都很满意,这一款有两种颜色，我先拿哪一个颜色让您看看呢？ 我们这个款式卖的特别好， 很多顾客一进门就看上他， 不仅自己用，而且还帮我们介绍了很多的顾客过来！ 所以我们店里一天都要卖好几套呢！ 我们公司的产品因为品质好,所以不仅是回头客多,顾客介绍顾客的也特别多,每天我们店里至少都会卖掉十几部这款手机,是我们的主力产品…… 这款手机我自己家也在用,而且我的朋友透过我的介绍，现在他们家里几乎全部都是使用步步高的手机…… 问问题的三原则 问题表的设计与运用 不