文化旅游经济发展背景下的酒店管理内涵探讨.docxVIP

摘 要：近年来，我国社会经济发展速度不断提升，人民群众的生活质量也实现了改善，旅游行业得到较大发展。文化旅游作为一种重要的旅游形式，目前拥有良好的发展态势，在文化旅游经济发展背景下，酒店的管理工作也势必需要迎来创新，以此适应时代发展步伐，力求充分满足人民群众的实际需求。本文主要在概述文化旅游 经济和酒店管理工作、分析文化旅游经济发展背景下创新酒店管理内涵重要意义的基础上，探讨文化旅游经济发展背景下创新酒店管理内涵的实践策略，旨在为酒店管理 行业发展提供参考。 关键词：文化旅游经济，酒店管理，内涵引言 目前，我国旅游业呈现出多元化发展态势，文化旅游就是这一趋势下涌现出的一种创新旅游方式，促使旅游产品的附加值实现了提高，同时也使得旅游业拥有了全新 的发展方向。在旅游业中，酒店与旅游相辅相成，因此，文化旅游经济发展背景下，酒店也需要创新管理方式，加快酒店管理的转型进程，力求创新酒店管理工作的内 涵，从而达到改善服务质量的目的，在为游客创造良好旅游体验的同时，提升自身经济效益。 一、文化旅游经济概述 文化旅游，是指出于文化层面目的（了解文化内涵、文化特征、参与文化活动等）而开展的旅游活动，通常是在人文资源开发过程中同步衍生出的旅游产业，这是当 前十分受旅游者喜爱的一种旅游形式，同时也得到了各个旅游管理部门的高度重视。文化旅游的开展目的主要在于改善旅游活动的质量，其强调突出某一具体的文化符 号，通过销售这一文化符号，达到提升经济效益的目的[1]。创意是文化旅游的核心，只有当文化符号具有突出的创意性时，其才能真正得到游客的认可，因此必须重视 提高对于创意的重视力度，重视提升文化符号的创意水平，从而达到高效推销的目的。通常情况下，可以认为，文化旅游是一种旅游形态，而产业是将这种生产形态销售 出去的模式，而实现这一销售活动的基本连接点即为创意，从这个意义上来说，文化旅游也是应用人为因素建立生活文化的实践活动。近年来，文化旅游的大众认可度日 益提高，也给酒店的管理工作提出了一系列全新要求，同时也创造了诸多机遇，要求酒店创新管理工作的内涵，从而达到良好的实践效果。 二、酒店管理工作概述 酒店管理工作具有管理上的特殊性：对于管理者而言，不仅需要直接与住户交流，还要引导员工与住户进行交流。酒店行业至今仍然将“顾客即是上帝”作为发展过程 中必须遵循的首要原则，与此同时，“以人为本”同样是指导酒店管理工作的一项重要观念，虽然上述两种观念看上去存在冲突，但两者的目标均在于改善服务质量[2]。对 于酒店而言，要想切实提升服务水平，不仅需要完善各类基础设施，而且还需要提升员工的综合素质，从这个意义出发，“管理”实践之中，必须将“管人”放在第一位，其 次才是服务。为此，酒店管理人员需要向员工提供充足的关心和帮助，重视将其主体性与积极性有效地调动起来，促使其充分实现自身潜质，从而达到提升服务质量的目 的。在文化旅游经济发展背景下，旅游与酒店之间的联系进一步加强，这就要求酒店有效地应对挑战，重视借助信息技术，建立高效的信息管理体系，对于各类关于文化 旅游的信息进行高效的统筹管理，力求切实改善服务质量。与此同时，酒店管理层还需要重视提高时间管理工作水平，重视通过统筹优化，促进员工的工作效率实现提 升，从而达到提升经济效益、降低成本支出的目的。 三、文化旅游经济发展背景下创新酒店管理内涵的重要意义 （一）有利于提升酒店的管理服务水平 目前，从整体上看，我国酒店的整体服务水平仍然较低，距离国际服务标准的要求仍然较远，各个方面都必须得到相应的完善，从而达到改善服务质量、提升效益的 目的[3]。管理工作在酒店的各项实践活动中占据着十分重要的地位，只有实施高水平的管理活动，才能有效地确保其他活动得到顺利开展，因此，酒店必须提升管理工 作的开展质量。文化旅游经济发展背景下，传统的管理工作内涵已经无法满足酒店的实际需求，因此需要创新管理内涵，以全新的管理内涵指导服务工作的开展，从而为 游客提供更好的居住体验。 （二）有利于促进酒店实现可持续发展 对于酒店而言，要想实现可持续发展，就必须着力提高客户对于服务的满意度与认可度，进而提升自身的知名度与美誉度[4]。通过创新管理内涵，酒店能够更好地 为用户提供服务，因此有利于促进酒店实现可持续发展。与此同时，通过创新管理工作内涵、提升管理工作的开展水平，酒店也能够更好地完善各类服务基础设施，为各 项服务活动的开展打下良好的基础，从而进一步推动酒店实现可持续发展。 （三）有利于推动我国旅游产业高水平发展 从旅游产业发展这一宏观角度展开分析，通过