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房地产销售礼仪接待流程 房地产销售礼仪接待流程 PAGE 房地产销售礼仪接待流程 房地产销售礼仪接待流程 目标：掌握接待礼仪知识，塑造专业人员形象 避免礼仪方面的错误，提高自身竞争力 运用接待礼仪知识，推动事业的成功 基本流程 服务标准 动作要领 应注意或禁止动作与不规范动作 接待礼仪 1、迎接客人 迎接客人是指见到客人至开始介绍楼盘 来有迎声 服务从见到客人开始 客户到访，A位放下手上的工作，起身迎接，主动与客户打招呼 如遇熟客，先行接待的销售人员应主动上前迎接 1