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企业秘书沟通能力现状及对策研究
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目录
摘要I
ABSTRACTII
1引言1
1.1课题背景1
1.2目的和意义1
1.3国内研究现状1
1.3.1对秘书沟通能力的存在问题的研究1
1.3.2对提升秘书沟通能力的对策的研究1
1.4研究方法2
2主要概念界定3
2.1企业秘书3
2.2沟通能力3
3企业秘书提升沟通能力的必要性4
3.1企业秘书的工作职能及职业发展要求企业秘书具备良好沟通能力4
3.2企业的绩效要求企业秘书具备沟通能力4
4企业秘书沟通能力现状调查及结果分析5
4.1调查问卷的设计和发放回收5
4.2企业秘书沟通能力存在的问题及原因5
4.2.1企业秘书对自身的定位不清导
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