优质护理服务试点病区工作汇报讲课文档.pptVIP

责 任 包 干（一） 改变了临床护理原来的功能分工方式，实行整体护理分组责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理能力评诂，在共性的基础上提供个性服务，即亲情服务，并将基础护理记录单及量身定做的疾病健康教育单挂于病人床头，接受病人、护士长及医院的监督，进一步增强护士的责任感，发挥护士的主观能动性。 现在三十页，总共八十七页。 责 任 包 干（二） 临床护士护理患者实行责任制 分组分区，相对固定护士去管理病人，明确各班职责：强调全员参与基础护理工作—个个动手护理病人 现在三十一页，总共八十七页。 制度成 册 人手一本 现在三十二页，总共八十七页。 绩效考核 绩效考核与薪酬挂钩 护士长绩效考核、薪酬分配由护理部统一进行 ——按劳分配、效率优先、兼顾公平 护士绩效考核由护士长根据工作质量、工作数量、病人满意度等方面对护理人员进行考核，优胜者被评为当月优质服务星，成绩与薪酬挂钩 护理部参与护理人员的聘任、使用、调配、奖惩、晋升等工作 现在三十三页，总共八十七页。 现在三十四页，总共八十七页。 夯实基础 提升服务 简化文书书写 完善考核标准 实施服务承诺 基础护理 现在三十五页，总共八十七页。 简化护理文书 现在三十六页，总共八十七页。 修订考核标准 现在三十七页，总共八十七页。 实施服务承诺—推行“