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北京真顺文化园别墅物业管理方案 北京真顺园别墅物业 管理方案 二零一三年一月一日 目 录 1 / 25 北京真顺文化园别墅物业管理方案 第一章 项目概况 第二章 物业管理的总体构想 一、 总体目标 二、 服务承诺 三、 组织架构和人员配置 四、 费用预算 第三章 管理内容和操作标准 一、 物业交付前的管理计划 二、 物业交付后的管理计划 三、 对客服务 四、 二次装修管理 五、 空置房管理 六、 增值服务 七、 管理工作物资装备 第四章 职能部门管理职责 第五章 人员选拔和培训管理 第六章 维修基金的管理与使用 第七章 房屋的承接查验 第八章 便民活 第九章 提高管理服务水平新设想