管理学原理知识点总结第八章 战略管理.pdf

一、 战略管理的重要性 1、什么是战略管理？ 战略管理是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。战略管理包括几乎 所有的基本管理职能，也就是组织的战略必须被计划、组织、实施和控制。 欢迎使用本资料，祝您 身体健康、万事如意，阖家欢乐。愿同学们健康快乐的成长。早日为祖国的繁荣昌盛奉献自己的力量 2、战略管理的目的 欢迎使用本资料，祝您身体健康、万事如意，阖家欢乐。愿同学们健康快乐的成长。早日为祖国的繁荣昌盛奉献自己的力量 战略管理包含了许多重要的管理决策，各种商业期刊上报道的绝大多数企业当前 的重大事件都涉及战略管理。 对战略计划和战略管理有效性的研究还发现，具有正式战略管理体系的公司，其 欢迎使用本资料，祝您身体健康、万事如意，阖家欢乐。愿同学们健康快乐的成长。早日为祖国的繁荣昌盛奉献自己的力量 财物回报要高于那些没有战略管理系统的公司。 二、 战略管理过程 战略管理包含 6 个步骤： 步骤 1：确定组织当前的使命、目标和战略 每一个组织都需要使命，使命是对组织目的的陈述，使命回答了如下的问题，即 企业存在的理由是什么？ 定义组织的使命会迫使管理者仔细的确定企业的产品和服务的范围。 案例 ：普赖姆公司是美国密苏里州的卡车运输公司，它的使命是通过向其顾客提 供卓越的服务来实现公司的成长。 案例 ：博迪商店国际公司的使命是这样陈述的：专心致志于我们的事业，以跟上 社会和环境变革的步伐。 确定一个组织的目的或存在的理由，对于非营利性组织来说也是同样重要的。 步骤 2 ：外部因素分析 外部环境对管理者是一个重要的约束。外部因素分析是战略过程的一个关键步 骤，因为组织的环境在很大程度上定义了管理者的选择范围。成功的战略将是与 环境吻合的战略。每一个组织的管理者都需要分析环境。例如：竞争的情况、拟 议中的法律法规的影响、对地的劳动力供给情况等。 在分析外部环境时，管理者应当检查具体的、特定的和一般的环境，以发现正在 发生的趋势和变化。 在分析环境之后，管理者需要评估机会和组织面临的威胁。 机会是外部环境因素的积极趋势，威胁是负面趋势。 注意：同样的环境可能对处以同一产业的不同公司意味着机会或者威胁，这是因 为每家公司的资源或管理能力不一样。 步骤 3：内部因素分析 我们从外部环境转向考察组织的内部。内部分析主要是对组织的资源进行评估， 比如：金融资本、技术能力、熟练雇员、经验丰富的管理者等。 管理者必须要认识到，每一个组织，不管是大型的还是成功的，都在某种程度上 受到它所拥有的资源和能力的限制。 组织擅长的活动或专有的资源构成组织的优势。而劣势是指组织不擅长的活动或 非专有的资源，这些虽然是竞争所需要的，但组织并不能独占它。 如果组织的任何能力和资源是与众不同的，那么这种能力和资源就被称为组织的 核心能力 （core competencies）。核心能力是组织主要的价值创造技能，它决定了 1 组织的竞争武器。 理解组织的文化以及它的长处或缺点是关键的组成部分。强势文化或弱势文化对 战略具有不同影响，文化的构成对战略的实施起着主要的影响作用。 在强文化中，几乎所有的雇员都能够清楚地理解组织的宗旨，这使得管理当局很 容易把组织的与众不同的能力传达给新雇员。 组织文化可以促进和阻碍战略的实施，一项调查表明，文化与战略相适应的公司， 其绩效往往高于那些文化与战略缺乏适应性的公司。 什么是与战略相适应的文化？一种支持公司战略的文化。 将外部分析和内部分析结合在一起，就构成了对组织内部资源和能力以及对组织 外部环境的评估，这种方法通常称为 SWOT 分析，即对组织的优势、劣势、机 会和威胁的分析。SWOT 把对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析结合在一起 以便发掘组织可能发掘的细分市场。 步骤 4 ：制定战略 战略需要分别在公司层、事业层和职能层设立。制定这些战略管理当局需要开发 和评价不同的战略选择，然后选择能够最佳地利用组织的资源和充分利用环境机 会的战略。 成功的管理者将选择那些能够使组织具有持久竞争优势的战略。 管理者们认识到通过建立合作合伙关系利用协同作用的优点，尤其是在共享技 术、财政资源和营销渠道等方面。我们有理由预言，这种战略结盟的趋势将扩展 到整个未来的10年。