咸宁联通创新业务常态化营销实战项目计划书.docxVIP

咸宁联通创新业务常态化营销实战 项目计划书 主办方：咸宁联通政企客户事业部 咨询方：优禾咨询 二〇二〇年十二月 一、项目背景及目的 面对当前竞争激烈的国内云服务市场，总部高度重视创新业务发展工作，抓住创新业务发展窗口期，为提升云网业务市场的份额，咸宁联通政企部计划在2020年12月份开始，在城区营服、崇阳，赤壁营服，开展为期一周的实地调研，咨询师每日参与调研营服日常工作，参与早会和总结会，了解本地团队情况，市场情况及发展思路，并通过赋能帮助一线人员在实际的创新业务销售过程中不断提升，领略创新业务在行业未来的发展趋势与动向，储备2021年创新业务商机并促进意向客户转化，提升客户经理业务能力与本地创新业务渗透。 二、项目实施内容 1、落实创新业务常态化营销标准化动作，包含晨会晚结标准化动作，商机摸查及档案建设标准化动作，数据通报标准化动作。 2、甄选聚类行业，以具备规模复制性及创新业务消费能力为核心，行业包括：政府公共服务单位，教育业，医疗行业（各区县根据本地经济规模情况筛选，包含但不局限列举的行业）；以区县为单位，细分行业市场网格客户进行营销实战，单个营服有效营销成果总体不低于20单，实战期间营销拓展创新业务标准化产品商用为主，挖掘重大信息化项目为辅； 3、理论培训+日常走访及档案建设+实操带练有机融合。理论培训包含行业云营销技巧培训、行业解决案例深度解析，培训不限于课堂教习，形式包含商务洽谈辅导、常态化营销组织流程及执行手册、目标市场数据挖掘技巧等。 4、根据情况每日早晚进行早会和总结会，输出当日情况与存在问题等。 三、实战形式及内容 1、实战形式：由咨询公司、产创、各营服种子教练及客户经理共同参与，全市配备2名导师及2名导师助理，通过实操带练方式，发挥标杆引领作用，带动创新业务市场的拓展，加强行业商机挖掘和转化。 2、培训内容：行业创新业务营销培训、目标客户提取和筛选、本地行业案例制作、宣传预热、上门营销口径策略。 3、具体工作安排： 执行时间：2020年12月-2021年1月 项目周期：为确保常态化营销效果，建议项目周期为20天。 四、筹备工作 （一）目标行业客户选定 建议客户经理可以按照行业或者客户群和客户类型两个维度进行选择。 1、筛选行业：跟进本地名单制单位，罗列政府公共服务单位，科技类公司，教育业，医疗行业，商企等（各区县根据本地经济规模情况筛选，包含但不局限列举的行业）。教育业通过本地教委摸查数据，医疗行业通过卫生医疗管理部门快速摸查数据，通过上门拜访，电话摸查结合的方式发掘创新业务需求，汇总形成本地市行业商机汇总表。 2、筛选客户：专线用户（优先考虑使用20M、月租在1000元以上的客户）高值宽带、商企高值用户、前期摸查有信息化管理预算的目标客户。 3、在邀约的过程中可通过电话咨询客户是否有自建机房、内部系统应用，外部网站/APP/小程序等应用，以上述的依据可筛选出具有意向潜在客户。 （二）宣传预热 1、宣传物料准备：提前一周，确认好产品宣传视频、H5宣传、定稿以便后续对产品进行宣传。 2、各项工作AP表 序列 工作内容 工作简述 负责方 配合/支撑方 所需时间预估（天） 1 分公司沟通协商 1、带练导师提前沟通具体安排2、编制培训及带练时间规划3、收集分公司带练需求4、客户经理名单制客户信息化基础调研工具下发 分公司 咨询公司 1 2 培训通知 1、布置分公司相关工作安排2、筹备培训即将开展 分公司 政企部 0.5 3 产品保障 1、业务合同流程、产品受理流程穿测 分公司 政企部 1 4 营销工具包 1、宣传材料：H52、辅助材料：FAQ、客户经理客户档案摸查表 分公司 广告公司 5 5 场地及物资准备 1、区县选定行业客户名单2、行业市场实地摸查（数据提取及上门摸查）3、聚类市场广告、氛围营造：（1）市公司：H5、客户经理挂机短信（2）区县营服：弹窗、实体宣传（电梯、大堂X展架，广告…）、物管微信群、营业厅的联合推广（3）广告公司：H5、海报、展架内容文案 分公司 政企部 3 6 参赛团队名单上报 1、提供团队清单：种子队员20人（导师重点兼顾），外围参加人员若干（主要做营销拓展），并进行行业拓展分工2、组建项目沟通钉钉群 3、产品专家2人（市公司） 区县 分公司 1 7 课程制作 1、课程调整2、课件修改3、提前发给相关学员预习 咨询公司 分公司 5 8 理论培训 市公司统一集中培训 分公司 分公司 2 4、启动会：活动开始前必须开启动会，启动会由本地分公司组织，要求相关领导必须出席（建议是分管政企副总经理或政企业务部经理及以上级别）。启动会主要内容为讲解项目目的，激励讲解等。 创新业务常态化营销启动会会议议程及安排 时间与地点 时间： 地点： 主要议程 08:1