“亮剑行动”—湖北楼园攻坚会战行动方案(1).pptxVIP

湖北政企客户事业部;;;目 录;;;长沙;2020年湖北电信1号文【关于设立商业客户销售服务中心的通知】， 武汉电信设置X个岗位，区县设置X名商企专职人员。 武汉电信按五大行业，将全量客户统一规划部署统筹。;1.1市场洞察》看自身，武汉-网络覆盖/市场份额有差距;1.1市场洞察》看自身，武汉-人员少，产能低;;目 录;全省及武汉楼园规模;战略定位;目 录;网络 交付 产品 渠道 宣传 激励;商务楼宇数字化需求旺盛，是公司的重大战略市场、政企基础业务发展主要阵地、区县振兴的战略要地 商务楼宇经营是系统工程，需以问题为导向， 以“准、融、深、快、智、规”为抓手，从资源、组织、产品、 服务多方面构建能力，持久推进。; 工作目标——2021年主要目标;目 录;华豫民总经理;;2021.1 启动楼园全量系统纳管;作战部署资源覆盖安排---确定标准，省市分工;作战部署资源覆盖安排---标准地址清理要求;作战部署交付要求及安排;加速提升A/B类商楼覆盖，区分客户等级匹配差异化资源，定向释放政策，实现便捷受理、敏捷交付。;分场景匹配应用，通过“专线+应用”、“专线+5G” 2B2C方式，以松耦合交叉优惠拉动新增发展；紧耦合交叉补贴预计5月中旬上线。;双高市场;;作战部署产品适配安排-创新业务;扩 商企直销;底+绩+提;作战部署渠道触点及营销队伍安排—社会渠道;作战部署渠道触点及营销队伍安排—线上渠道（1/2）;开通楼长直播间：在楼长队伍中发掘直播网红人才，借助公众线较成熟的在线直播平台能力，打造网红楼长 策划楼长直播活动：以5.17等促销试点为抓手，策划商务楼宇直播活动，明确受众、活动主题、主推产品等，以互联网化模式触达客户，持续推广联通智慧楼宇U+。 聚人气、促转化：匹配营销资源，以红包、抽奖等福利手段，聚集用户关注，在产品和服务宣传的基础上，吸引用户下单（含意向单），理顺受理流程，促进业务转化。;作战部署楼宇执行动作安排-确定全省楼宇管理执行标准;作战部署楼宇执行动作安排-营销看板，每日查摆进度;作战部署楼宇执行动作安排-公关物业关系，签订物业合作;作战部署楼宇执行动作安排-摸清楼内客户信息，储备商机;锁定种子客户：根据客户价值规模，对楼园市场内的客户进行盘点，聚焦楼宇内的“种子客户”，进行全业务开发，提高核心客户的收入贡献度。;作战部署楼宇执行动作安排-统一数字化服务动作;营销过程拆解细化;作战部署楼宇执行动作安排-打造四类典型推广;作战部署赋能安排-线上平台一览;作战部署赋能安排---楼宇系统;作战部署赋能安排---营销沙盘;创新头条功能：面向楼长提供办业务能力，具备移网入网、宽带开户、主副卡、开双线、录集团客户资料等。 工作要求：市州5月8日前组织商企BU市、县两级营销团队完成楼园创新头条的培训赋能，要求做到人人知，人人会。;企业微信功能：通过企业微信+政企小管家实现产品触达客户，线上推广业务，可设置客户标签，实现客户分类管理。 工作要求：市州5月8日前组织商企BU市、县两级营销团队完成楼园企业微信的培训赋能，要求做到人人知，人人会。;;1、千楼千面，填充差异化产品和服务内容，实现“人无我有、人有我优” 一楼一策，因“楼”制宜，结合本地优势资源，从U+网络、U+服务、U+智慧三个维度，整理标准化产品，细分客户，输出卖点，主打差异化产品或服务承诺。;停车场抬杆;电梯间海报;省分按周调度经营后二名市州。 市州参照省分通报内容，同频同质细化到区县营服，同步调度到区县营服和楼园长。;目 录;后勤保障激励安排-集中释放营销成本;;57; 市州目标分解;“亮剑”