电子商务专业人才培养方案（中职）.pdfVIP

电子商务专业人才培养方案 一、专业名称（专业代码） 电子商务 （12 1100 ） 二、入学要求 初中毕业生或同等及学力者 三、修业年限 3 年 四、职业面向 职业工种：电子商务师 序号 对应职业岗位 职业资格证书举例 专业（技能） 电子商务员职业资格证书 能够拍摄商品图片以及对 1 网店美工 图片进行美化处 2 视频营销 电子商务员职业资格证书 能够进行视频制作 电子商务员职业资格证书 能够进行网络推广以及市 3 网络营销 营销员职业资格证书 场营销 0 1+X 网店运营推广职业技能等级 能够进行网店开设和运营 4 网店运营管 证书 计算机文字录入员证书 能够进行客户服务及处 5 网络客户服务 电子商务员职业资格证书 客户投诉 五、培养目标与培养 格 （一）培养目标 本专业面向各 中小企业电子商务应用领域，培养具有网 店美工、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网 络客户服务与管理等专业能力，具有 良好的职业道德，具有综 合管理技能，并能够从事相关操作技能的专门人才。 （二）培养规格 本专业培养的人才应具有以下职业道德、专业知识和职业 技能。 1、职业道德 （1） 具有一定文化基础知识、良好的职业道德规范和职 业素养； （2） 具有良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合 作精神和服务意识； （3） 具有良好的商业意识和就、创业能力，具备良好创新 1 意识； （4） 了解电商发展方向，具有自主学习和适应职业变换 的能力； （5） 具有安全操作、环境保护以及电子商务等法规相关 知识和技能。 2、专业知识 （1）掌握电子商务的基本概念和相关术语； （2）熟悉与电子商务行业相关的法律等知识； （3）掌握网络交易基础知识； （4）掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基 本知识； （5） 了解中小电子商务企业（网店）核算的基本知识； （6）熟悉电子商务网站的基本框架和结构； （7） 熟悉中小企业的客户群和相关服务的流程及服务特 点。 （8）掌握商务网页制作的基本知识 3、专业技能 （1） 能够进行网店美工设计； 2 （2） 能够进行网络推广； 3 （3） 能够处理客户投诉； （4） 能够对中小企业商务网站的内容进行维护； （5） 能够进行商品拍摄与视频处理； （6） 能够处理网上订单； （7） 能够进行网上交易管理。 六、课程设置及要求 （一）公共基础课程 序