安全心理学概述.pptVIP

四、安全心理学在安全管理中的实际应用 7、坚持科学的企业管理，良好企业氛围促使职工良好心理因素的养成 企业领导者要了解掌握职工的思想动态，排除各种不良刺激，力所能及地解决一些职工的实际问题。要让每位员工深刻认识到，每个人在每个安全环节上，担负的都是百分之百的责任。要想尽一切办法抓安全，让电力安全的管理科学化来替代管理的经验化。 第二十九页，共四十八页。 五、心理救援 1、事故发生后，人通常会经历一系列心理反应，以下是一些较为普遍的反应： （1） 兴奋或生气，拒绝他人帮助，没有食欲;（2）自责或责备他人，情绪不稳，伴有头部或胸部疼痛;（3）拒绝与他人沟通，将自己封闭起来，拉肚子、胃疼、恶心;（4）惧怕回忆，极度活跃，感到头晕、麻木或不知所措;（5）大量饮酒和服用药物，感觉无助;（6）常做噩梦，难以集中精神，记忆力减退;（7）失眠、抑郁;（8）疲劳、无力。 第三十页，共四十八页。 五、心理救援 2、生还者阶段心理反应 （1） 受冲击阶段 事故发生的一刹那，很多人并不会感到害怕，有人甚至没有任何情绪波动。此时，人的活动只是下意识地保护自己和其他的生命安全。 （2） 整理阶段 生还者在评估自己的损失后，立即开始搜索其余的幸存者。此时，人们会自发地组成搜索、营救以及紧急医疗救助等应急救援组织。 （3）. 营救阶段 救援小组开始指挥营救工作，此时，生还者对于救助人员均报以绝对信任，并且会无条件服从，跟从他们迅速地聚集在安全地带，因此，救援人员最好穿着标志醒目的衣服，以便生还者迅速找到他们。 （4） 恢复阶段 此时，有些人可能会抱怨救援工作进展得不够迅速，甚至联合起来抵制救援人员，这种反应可能和幸存者接下来要面临寻找临时住所、与保险公司交涉赔付等问题引发的紧张情绪有关。 第三十一页，共四十八页。 五、心理救援 3、面对如此大的冲击，在事故发生后，尽快让我们回复日常的生活状态是最重要的。以下就是一些简便的方法可以用来帮助自己。 （1）保证睡眠与休息，如果睡不好可以做一些放松和锻炼的活动; （2） 保证基本饮食，食物和营养是我们战胜疾病创伤和康复的保证; （3） 与家人和朋友聚在一起，有任何的需要，一定要向亲友及相关人员表达； （4） 不要隐藏感觉，试着把情绪说出来，并且让家人一同分担悲痛; （5） 不要因为不好意思或忌讳，而逃避和别人谈论自己的痛苦; （6）不要阻止亲友对伤痛的诉说，让他们说出自己的痛苦，是帮助他们减轻痛苦的重要途径之一; （7）不要勉强自己和他人去遗忘痛苦，伤痛会停留一段时间，是正常的现象，更好的方式是与我们的朋友和家人一起去分担痛苦。 第三十二页，共四十八页。 五、心理救援 4、心理援助的禁忌 （1） 一定不要强迫生还者向你诉说他们的经历，尤其是涉及隐私的细节; （2） 一定不要只给简单的安慰，比如：“一切都会好起来的”或者“至少你还活着”等; （3） 一定不要告诉他们你个人认为他们现在应该怎么感受、怎么想和如何去做，以及之前他们应该怎么做; （4） 一定不要空许诺言; （5） 一定不要在需要这些服务的人们面前抱怨现有的服务或是救助活动。 第三十三页，共四十八页。 五、心理救援 5、心理救援的具体措施 （1） 最初阶段，重点是提供情感支持，缓解紧张情绪，认真倾听，让他们的情绪得以宣泄，防止心理病理化。 （2） 指导个体根据自己的实际情况，寻求可能的帮助，是受害者感受到帮助和支持； （3） 对受伤人员的积极救治、心理抚慰和及时细致的关怀，也是对家属心理抚慰的重要方面; （4） 指导受害者学习新的认识方法和应对方法，劝导他们承担起生活责任，提高适应能力; （5） 帮助他们重新建立生活的目标，战胜困难，适应新的生活； （6）对心理救援立法、建立制度和完善的心理救援体系。 第三十四页，共四十八页。 昆仑