能力素质模型的知识管理.docxVIP

【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 能力素质模型的知识管理 能力素质模型是岗位任职资格的重要内容，目前正逐渐应用于人才选拔、员工培训等人力资源管理领域。在实际操作中，许多企业更侧重于利用能力素质模型开展人才测评而不是员工能力提升。相比之下，微软公司基于能力素质模型开展的企业知识管理推行值得我们许多企业学习借鉴。 从1995年开始，微软公司就在内部信息技术部门开展了“技能规划与开发”项目，并逐步在全公司推广。该计划分为五个主要阶段： 1．构建知识能力的类型与构造。 针对于员工的知识能力评估结果，微软公司分别采用了根底水准能力、地区性或独特性的知识能力、全球水准能力和普遍性能力四种知识构造形态来开展测试。这四种基本能力各自有显性和隐性两种形态，如果把这些能力开展分类，则共计137项隐性能力，200项显性能力；每一种能力又分为基本、工作、领导、专家4个能力水准。每一个能力水准分别用三到四个要点加以说明，这样既清晰又易于衡量，可以防止工作与员工评价时混淆不清。 2．定义某些工作所需要的知识能力。 工作的管理者负责从337项知识能力中明确该工作所需要的知识能力，一般普通的工作都需要40-60种知识能力来说明。 3．评估员工在某些工作的知识能力表现。 首先，根据某些工作的知识能力标准，开展员工自评和上级领导评价。然后由评估小组参与评定