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××电信局商业客户部经理述职报告 各位领导、各位同事，下午好： 充满机遇和挑战的2004年即将过去。一年来，在公司领导的正确领导和兄弟部门的密切配合下，我们带领商业客户部全体员工，围绕“转变观念、提高素质、直面竞争、强化服务”，发扬“团结、拼搏、务实、高效”的精神。经过不懈的努力和奋斗，我们圆满完成了公司下达的各项指标和任务，完善了对商业客户的新服务。下面，我就2004年的工作作一个报告，请代表们审议。 一是明确责任，突出重点，全面完成各项指标和任务。 商业客户部成立于2004年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户体验 营地开发工作、驻地网开发工作、网站和168语音信息工作以及农村交钥匙工作