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（6）人的不安全行为分析 ?由于千差万别的个性，人的自由度比机器大得多。每个人的心理特征和心理状态要在人机系统中得到协调一致，是一个非常复杂的问题。 要根据人的共性和人的信息特征来深入研究和分析操作人员容易产生不安全行为的基本原因以及事故发生的一般规律，从而采取必要措施来减少人为失误，保证安全生产。 2008.10 第六十三页，共九十八页。 分析1 因循守旧，弃难就易图省力、走捷径而造成违章作业。通常由于系统的变化和更新改变了作业工序。 分析2 忘记、看错、念错、想错造成记忆与判断的失误。 分析3 选错操纵装置、记错操纵方向和错误调整而引起操作失误。 分析4 体力不支、疲劳和异常状态下也易发生事故。 2008.10 第六十四页，共九十八页。 4、人的失误率计算 F＝l－R??????????????????????????????????????????? ?式中：F——人的失误率；??? R——人的行为可靠度。 可靠度是指系统中的研究对象人或机器在规定条件下和规定时间内能正常工作的概率。 当一组作业序中有多个作业单元时，其可靠度为每个作业单元可靠度的乘积，即???R＝?R1R2R3…Ri?? ????????????????????例如，读电流表时，人的可靠度为0.9945，而把读数记录下可靠度为0.9966。若一个作业序中只有这两个作业，那么这个作业序的可靠度 R＝0.9945×0.9966?这时人的失误率?F＝l－（0.9945×0.9966）＝ 0.00888??? 2008.10 第六十五页，共九十八页。 从以上例子可以看出，一个作业序中作业单元越多，其可靠度就越低，也即人的失误率也就越大。 在连续作业的情况下，人为失误是随时间变化的，所以瞬时失误率可表示为 ?? 人的可靠性模型可由工程可靠性引出，即将人作为硬件对待，导出人的可靠性模型：?? ? ??式中：???R（t）——任一时刻人作业的可靠度；???F（t）——特定任务的失误率。 2008.10 第六十六页，共九十八页。 5、人的可靠性分析方法 最主要的有： 人的差错概率预测方法（THERP） 人的认知可靠性模型（HCR） 操作员动作树分析法（OAT） 通用失误模型系统（GEMS） 2008.10 第六十七页，共九十八页。 (1) 人的差错概率预测技术（THERP） 主要用于 评估与某些因素有关的人为差错引起系统变坏的结果。如人的动作、操作程序和设备的可靠性。 基本量度方法 一个差错或一组差错所引起的系统故障的概率和一种操作引起的高级差错的概率。 2008.10 第六十八页，共九十八页。 基本步骤 调查被分析的系统和操作程序； 研究人员可能导致差错的事件； 把整个操作程序分解成各个操作步骤和 单个动作； 建造人的可靠性分析事件树； 根据经验或实验得出每个动作的可靠度； 求出各个动作和各个操作步骤的可靠度， 如果每个动作中事件相容，则按概率计 算； 求出这个操作程序的不可靠度，即人的 差错概率。 2008.10 第六十九页，共九十八页。 (2) 人的认知可靠性模型（HCR） 人的认知过程是人脑反映客观事物的特性与联系，并揭示事物对人的意义与作用的复杂的心理活动。 人的认知可靠性模型在分析人的可靠性时，以认知心理学为基础，着重研究人在应激情景下的动态认知过程，包括探查、诊断、决策等意向行为，探究人的失误机理并建立模型。 人的认知可靠性模型是由Hannaman等人提出的，主要用于时间紧迫的应急条件下操作者不反应概率的定量评价。 HCR模型是在Rasmussen提出的行为的三种类型的假定基础上形成的，即技能型、规则型和知识型。 (见表4－4、图4－7） 2008.10 第七十页，共九十八页。 表4-4 人的行为类型分类 行 为 类 型 内 容 技能型 行 为 这种行为是指在信息输入与人的反应之间存在着非常密切的耦合关系，它不完全依赖于给定任务的复杂性，而只依赖于人员培训水平和完成该任务的经验。这种行为的重要特点是它不需要人对显示信息进行解释，而是下意识地对信息给予反应操作 规则型 行 为 这种行为是由一组规则或程序所控制和支配的。它与技能行为的主要不同点是来自对实践的了解或者掌握的程度。如果规则没有很好地经过实践检验，那么人们就不得不对每项规则进行重复和校对。在这种情况下，人的反应就可能由于时间短、认知过程慢、对规则理解差等而产生失误 知识型 行 为 这种行为是发生在