半年度会议发言(业务支撑中心).pptVIP

业务支撑下半年工作重点 沈红群 2002年8月 第一页，共二十八页。 工作重点（一） 加强工程管理，按时保质地完成BOSS、经营分析、DCN三期和OA二期等系统的建设 第二页，共二十八页。 BOSS系统------架构 计费 帐务 处理 采集 统计 营业 客服热线 查询 收费 MIS OA DSS 银行 其他运营商 用户 系统管理 交换网 智能网 MISC 业务管理 结算 管理层 BOSS系统 Web、IP、语音、终端、传真等接入 综合客服系统 帐务 管理 代销 大客户 接口 BOSS系统核心 本期建设的BOSS范围 第三页，共二十八页。 BOSS系统------项目进展 编制了《浙江移动BOSS业务规范》、《浙江移动BOSS技术规范》、《浙江移动BOSS远景规划》和《浙江移动业务支撑现状评估分析》 完成BOSS需求调研、需求分析 完成总体设计和概要设计 完成学院路主中心机房的改造工作，开始安装设备 第四页，共二十八页。 BOSS系统------下一步工作 8月底前 完成设备和系统软件安装 9月中旬 完成系统详细设计和评审 11月底 完成系统软件开发 8-11月 熟悉现有系统,确定割接内容 编制割接方案,开发割接程序 10-11月 陆续组织BOSS操作和管理培训 12月 系统割接 明年1-6月 进行大客户、代销、采集、 查询等边缘系统以及容灾中 的开发实施。 第五页，共二十八页。 BOSS系统------地市配合要求 地市分公司指定专人负责割接调研内容的提交和调研结果的审阅 在市场部的统一布置下对现行业务、套餐、优惠进行归整，以降低割接复杂性 抽调业务人员参加BOSS测试工作 在割接阶段协调各边缘系统与BOSS的接口，全力作好配合工作 第六页，共二十八页。 经营分析系统------介绍 建立一个统一的数据信息平台，采用先进的数据仓库技术和分析挖掘工具，提取企业数据中的有价值信息，为企业的客户服务、市场营销等工作提供科学有效的支撑。 以支撑系统中的生产数据为主要数据源，辅以其他企业信息系统和外部数据源。 整个项目分两个阶段,第一阶段以多维分析为主,预计在年底前完成;第二阶段将增加数据挖掘，预计到明年3月份完成。 第七页，共二十八页。 经营分析系统------系统架构 数据集市1 数据集市2 数据集市y 。。。 BOSS MIS/OA 网管 数据源 数据获取层 数据存储层 数据访问层 其它数据源 抽取子层 清洗、转换、加载 数据仓库 即席查询 预定义报表 OLAP 元数据管理 数据挖掘 第八页，共二十八页。 经营分析系统------项目进展 需求的调研、分析和评审。 需求内容包括用户、业务、收益、市场竞争、服务质量、营销管理、大客户、新业务、营销渠道等九大主题。 与现有系统数据接口的整理。 系统结构和数据仓库模型的初步计。 设备到货和清点。 第九页，共二十八页。 经营分析系统------下一步工作 8月底前 完成设备和系统软件安装 9月中旬 完成系统设计和评审 10月底 完成开发与测试 11月 试点地区试运行 年底之前 一阶段功能全省正式运行 明年3月底前 完成二阶段功能设计与开发 第十页，共二十八页。 DCN------全网结构 GE FE E1 FC 图例 7507-1 7507-2 7507-1 7507-2 7513-2 ACCESS ROUTER 4*RPR环 DWDM SAN 业务子网 业务子网 ．．．．．． 衢州、杭州、湖州、嘉兴 绍兴、台州、温州、丽水、舟山 ．．．．．． ．．．．．． 宁波 金华 OM3400 OM3400 OM5200 PP8606-1 县级节点 地市节点 RPR环 骨干节点 朝晖 学院路 OM5200 SAN PP8606-2 PP8606-1 PP8606-2 Switch/hub 6509-1 6509-2 FC/FICON/ ESCON FC/FICON/ ESCON ACCESS ROUTER ACCESS ROUTER ACCESS ROUTER OM3500 OM3500 7513-1 7513-1 7513-2 5500-1 5500-2 武林路节点 3*E1 3*E1 6513-1 6513-2 Switch/hub Switch/hub Switch/hub 第十一页，共二十八页。 DCN------项目计划 9月上