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税务咨询技术服务方案 二、税务咨询服务介绍 1、税务咨询的概念 税务咨询，是指具有税务代理从业资质的人员运用税收相关知识， 通过电话、信函、晤谈、网络等方式，对纳税人、扣缴义务人以及其 他单位和个人的税务专业请求提供帮助的行为。帮助的内容主要有税 收政策、办税程序及有关涉税事项等。税务咨询是税务代理业务中最 普遍性的服务内容。这是一项智能和知识转让的服务行为，其委托主 体具有广泛性和咨询要求层次性的特点。 税务政策繁杂，难以把握和操作，所有纳税主体都会遇到纳税方 面的问题，税务咨询针对纳税人、扣缴义务人