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2021年年终个人工作总结 2021年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的工作情况汇报及明年的工作规划： ?日常工作处理、30000多个电话、1000多张机票、火车票、2000多桶饮用水、10000多封电子邮件和30多个房间预订。 ?解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。 ?解决了饮用水桶的问题。自公司搬迁以来，实际保留的桶数与供水公司记录的数据非常不同。虽然我对我的工作有疑问，但我并没有陷入困境。进水和出水的数量存在疏忽。后来与供水商协商后，双方达成协议，同意以公司现有的桶数为标准，共同控制进出，避免不必要的损失。孙先生曾经就饮用水的数量提出问题。根据我的观察，总部每天8桶水应该是正常消耗量。就22楼而言，每天有超过半桶的水在工作。必须在11点之前更换一个铲斗。下午需要换一个水桶，工作地点附近需要换另一个水桶。直到第二天早上，还有两桶水。楼下有很多人。此外，在炎热的天气下，消耗三桶水应该是正常的。此外，定期安排供水公司对饮水机进行消毒，并与大厦物业部合作，消除整个办公区域的四大危害，确保公众健康。 ?协助各部门销售人员完成了《银川商行callcenter》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。 ?成功接待了“十五”国家科技项目验收组，根据预约安排住宿和机票，并根据各单位协议整理验收专家费用，确保评审工作顺利进行。 ?与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。 ?与公司的艺术家一起设计了一个新的名片模板，以及公司的股票代码和ISO认证图标。新模板已提交给赵总审核，并确定了第一期的版式，预计将于明年初上市。 ?在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱……如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。 现在该公司已在上海证券交易所上市，这大大鼓舞了士气。我相信在下一阶段的工作中，我们会更加努力，更加努力地工作，与公司共创美好明天！同时，我们也希望各位领导关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们进步的动力。