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- 2022-03-17 发布于江西
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《销售案场物业服务手册》
椭圆中焦点三角形的性质(含答案)
案场各岗位服务流程
销售大厅服务岗:
1、销售大厅服务岗岗位职责:
1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;
2)保持销售区域台面整洁;
3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;
4)收集客户意见、建议及现场问题点;
2、销售大厅服务岗工作及服务流程
阶段 工作及服务流程
1) 自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作
班前阶 区域
段 2) 检查使用工具及销售大厅物资情况,异常
情况及时登记并报告上级。
服务
侯 客 迎 询问客户 送 客 户
流程
班中工 行为
迎 接 递 阅 上饮 品 添加茶水
作程序 规范
指引 资料 (糕点)
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