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? 促 销 10年8月于沈阳 第一页，共三十四页。 ? 4P？ 几个问题？ 4C？ STP？ 第二页，共三十四页。 ? Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。 4C： 1、瞄准消费者需求(consumers need)。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。 2、消费者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。 3、消费者的便利性(convenience)。首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。 4、与消费者沟通(communication)。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。 第三页，共三十四页。 ? 从4P讲起 产品 价格 通路 促销 第四页，共三十四页。 ? 促销组合 广告 人员推销 公共关系 营业推广 Sales Promotion 第五页，共三十四页。 ? 促销中的“推”和“拉” 促销中的“TP”和“CP” 第六页，共三十四页。 ? 营业推广手段 1、赠送促销。向消费者赠送样品或试用品，赠送样品是介绍新产品最有效的