顾客存包丢失超市应否担责(张晓光).pdfVIP

顾客存包丢失超市应否担责 张晓光 黑龙江省哈尔滨市中级人民法院 上传时间:2007-7-1 【案情】 赵文丽于2005年4 月30 日上午到位于哈尔滨市动力区的某大型超市购物。在进入超市 卖场之前，赵文丽被卖场入口的保安拦住，被告知必须将随身携带的手提包寄存后方可进入 卖场。据调查举证，该卖场有三种存物方式，一种是使用免费自动存衣柜，顾客根据存衣柜 上的提示自行操作。一种是将物品放入超市专用的储存袋，由工作人员进行封存后，顾客自 己可以带入卖场。一种是将物品交给超市人工服务台的工作人员，工作人员将物品当面用专 用袋封存后，存放在服务台的固定位置，发给顾客号牌，顾客购物结束后到服务台凭号牌领 取物品。 赵文丽自称将手提包存入了自动存衣柜。两小时后，赵文丽购物结束，返回到自动存衣 柜处取包时发现，其所持的密码条无法打开衣柜。赵文丽要求超市给予解决，并声称柜内手 提包中有人民币现金2300余元，其手提包本身价值800余元。超市工作人员按照操作步骤 打开该衣柜，发现里面并没有赵文丽的手提包。赵文丽认为自己的手提包在超市内丢失，超 市应当赔偿，双方协商未果后，赵文丽到当地派出所报案。派