崔伟美容顾问的基础级销售技巧课程(上).pptVIP

微笑着接客户的电话 用微笑把客户吸引过来 微笑着与客户打招呼 微笑着与客户交流 用微笑为客户送行 第三十一页，共七十页。 服装仪容 第三十二页，共七十页。 标准的服装仪容 彩妆标准: 粉底、眉毛、眼影、睫毛膏、 腮红、口红 服装标准: 公司制服、丝袜、职务名牌 形象标准: 包头、身体无异味、工鞋、 服装干净整洁 第三十三页，共七十页。 化妆象征着－ 亮丽 尊重 精致 细心 严谨 礼貌 重视 第三十四页，共七十页。 有妆无痕 第三十五页，共七十页。 第三十六页，共七十页。 标准接待用语: 您好,欢迎光临! 新客 (勿说:找谁?有什么事?有来过吗?) 您好,我正在等您! 老客 (勿说:你来啦!你迟到了!来晚了!) 语言 第三十七页，共七十页。 标准接待用语: 对不起,请您稍等一下! (注意:超过五分钟,需先告知预计时间) 对不起,让您久等了! (切忌让顾客真的久等) 语言 第三十八页，共七十页。 标准接待用语: 谢谢您,辛苦了! (强调一切辛苦都值得,美丽与健康需要付出代价) 再见,您慢走! (操作者与咨询者同时送客户到门口) 语言 第三十九页，共七十页。 建立良好的客户关系 记住