医德医风考评实施方案.doc

医德医风考评实施方案 医德医风考评实施方案 PAGE PAGEPAGE 3 医德医风考评实施方案 医德考评实施方案 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》及上级要求,结合医院实际，特制定本方案。 一、考评内容 （一）救死扶伤，全心全意为人民服务。 １．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 ２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 （二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。 １．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待。 ２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 ３．在应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 （三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。 １．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 ２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、推”等现象。 ３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 （四）遵纪守法，廉洁行医。 １．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 ２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 ３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 ４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 ５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 （五）因病施治，规范医疗服务行为。 １．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 ２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 ３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 （六）顾全大局，团结协作，和谐共事。 １．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 ２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。 （七）严谨求实，努力提高专业技术水平。 １．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。 ２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 二．考评方法 （一）医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考核与量化考核相结合，每半年进行一次，考评分为三个步骤： 1．自我评价：医务人员根据考核标准内容，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评价。 2．科室评价：在医务人员自我评价的基础上，由科室医德医风管理小组根据每个人日常医德行为、工作表现进行评价并提出需要加强的方面。 3．医院评价：由医院行风办负责进行。根据自我评价、科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。 （二）医德评价分为四个等次：高尚、良好、一般、较差。 考评结果总分在100分以上为医德高尚，80—100分以上为医德良好，60—80分为医德一般，60分以下分为医德较差。 （三）医德考评严要坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本考评单位总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。