常见的客户购房心理类型与销售策略.pptVIP

? 心理活动特征 具备一定的权势背景或经济实力，感觉自己与别人不一样； 喜欢以下马威来触动别人； 第十九页，共六十五页。 ? 盛气凌人型客户的辨别方法 言谈举止显露出趾高气扬； 语言词汇组合能力较差； 字迹潦草； 与你保持一定的站位距离，并不与你直面相对； 第二十页，共六十五页。 ? 置业顾问的营销策略 及时稳住立场，态度不卑不亢； 在尊敬他的同时，适当恭维他； 在恭维的过程中，寻找他的“弱点”，创造销售的机会； 第二十一页，共六十五页。 ? 心理活动特征 由于迷信，常常会将决定权交由“神意”或随行的风水大师； 第二十二页，共六十五页。 ? 置业顾问的营销策略 必须通过现代的观点配合其风水观，强调人的价值； 引导其选择科学的居住方式； 第二十三页，共六十五页。 ? 心理活动特征 比较敏感，听风便是雨； 凡事都往坏处想，任何小事都容易刺激他； 底气不足，依赖性强； 第二十四页，共六十五页。 ? 置业顾问的营销策略 必须言行谨慎，少说多听； 仪态庄重严肃，在取得信任后以有力的事实说服他； 不要做过多的描述； 第二十五页，共六十五页。 ? 心理活动特征 随意看看，不能立即决定； 或者根本没有购买的意向； 有购买意向的话，也习惯拖延，企盼更大的优惠； 第二十六页，共六十五页。 ? 置业顾问的营销策略 介绍过程中不断地试探客户不能决定的原因； 让一些小利，试探他的感觉